Минздрав Бурятии – главный исполнительный орган в сфере здравоохранения Республики Бурятия.
Он отвечает за организацию медицинского обслуживания‚ контроль качества‚ лицензирование и‚ что особенно важно для граждан‚ приём и рассмотрение жалоб и обращений.
В статье собраны все необходимые сведения: где искать официальный сайт‚ как подать жалобу‚ какие телефоны и e‑mail использовать‚ где находится личный кабинет и как записаться на личный приём.
Официальный сайт Минздрава Республики Бурятия
URL: https://minzdrav.buryatia.ru
На сайте размещены:
- Информация о руководстве и структуре министерства;
- Перечень отделов и их контактные данные;
- Электронная приёмная для подачи жалоб и предложений;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»);
- Новости‚ нормативные документы и аналитика в сфере здравоохранения.
Как подать жалобу через официальный сайт
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная» (обычно находится в верхнем меню сайта).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ описание проблемы‚ приложите сканы документов (если необходимо).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
Горячая линия Минздрава Бурятии
Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе медицинских учреждений;
- Консультаций по вопросам обращения в Минздрав;
- Экстренного сообщения о нарушениях в работе медучреждений.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Минздрава: 8 (3012) -5‑55‑55 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (3012) -5‑55‑56
- Техническая поддержка сайта: 8 (3012) -5‑55‑57
- Служба экстренной медицинской помощи (скорой помощи): 103
Электронный адрес для обращений
E‑mail: obrascheniya@minzdrav.buryatia.ru
Электронный ящик принимает:
- Жалобы на качество медицинских услуг;
- Запросы о состоянии дел по уже поданным обращениям;
- Предложения по улучшению работы системы здравоохранения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за своими обращениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на e‑mail.
- В кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных жалоб;
- Получать ответы в виде сообщений;
- Скачивать официальные документы и справки.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Адрес приёмной: г. Улан‑Удэ‚ проспект Победы‚ д. 11 (офис 3‑й этаж).
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии (см. пункт 3);
- Через форму «Записаться на личный приём» на официальном сайте;
- Лично в приёмной‚ предъявив паспорт и документ‚ подтверждающий основание обращения.
Структура и отделы Минздрава Бурятии
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы‚ вакцинация.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и досудебное обжалование.
Руководство Минздрава Республики Бурятия
На момент 2026 года в руководстве находятся:
- Министр здравоохранения Республики Бурятия – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сайт Минздрава имеет отдельный блок «Отзывы»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе министерства и медучреждений. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные: благодарность за быстрый отклик‚ качественное обслуживание‚ профессионализм врачей.
- Негативные: задержки в выдаче лицензий‚ несвоевременное рассмотрение жалоб‚ недостаток информации.
- Предложения: улучшить работу онлайн‑приёмной‚ добавить чат‑бота‚ расширить часы приёма в личной приёмной.
Для просмотра актуальных отзывов перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Бурятии
- Электронная приёмная (жалобы)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Контактная информация
Минздрав Республики Бурятия предоставляет широкий спектр возможностей для общения с гражданами: от горячей линии и электронной приёмной до личного кабинета и личного приёма.
Все необходимые контакты‚ графики работы и адреса собраны в этой статье‚ чтобы каждый житель Бурятии мог быстро и эффективно решить свои вопросы‚ связанные со здоровьем и качеством медицинского обслуживания.
Помните: своевременное обращение с жалобой помогает улучшать работу системы здравоохранения и повышать уровень медицинских услуг в регионе;