Губернатор Новосибирской области – высший исполнительный орган регионального управления. Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои предложения, жалобы, запросы и благодарности в адрес главы региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, порядок личного приёма, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.nsk.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы губернатора;
- Интерактивный личный кабинет для подачи обращений онлайн;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и формы обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и подачи экстренных запросов предусмотрены несколько телефонных линий.
- Горячая линия администрации – +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно, 24/7).
- Приёмная по вопросам социальной политики – +7 (343) -22‑15‑55 (с 08:00 до 20:00).
- Отдел экономического развития – +7 (343) -22‑18‑88 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
email: governor@nsk.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, регион, номер обращения (если есть)», а в тексте – полную информацию о проблеме и ваши контактные данные.
Личный кабинет на официальном сайте
Система «Личный кабинет гражданина» позволяет:
- Регистрация и авторизация через ЕГИСЗ или Госуслуги;
- Создание, отслеживание и редактирование обращений;
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения;
- Прикрепление сканов документов, фото и видеоматериалов.
Для доступа перейдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение» и следуйте инструкциям.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте – выбрать пункт «Записаться на личный приём»;
- По телефону горячей линии – уточнить свободные даты и время;
- По электронной почте – отправить запрос с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан из отдалённых районов (по видеосвязи) |
В праздничные и выходные дни приём не проводится, но возможна экстренная связь через горячую линию.
Структура отделов, отвечающих за обращения
Все обращения распределяются между специализированными подразделениями:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, отвечает за регистрацию и первичную экспертизу;
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, поддержки семей;
- Отдел экономического развития – запросы бизнеса, инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства;
- Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы на нарушения законодательства;
- Отдел по работе с медиа и общественностью – публикация ответов, работа с отзывами в соцсетях.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Иван Петрович Соколов | governor@nsk.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Викторовна Михайлова | evm@nsk.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Сергеевич Кузнецов | ask@nsk.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Марина Андреевна Лебедева | mal@nsk.gov.ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – типичные категории и примеры:
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с дорогой в районе Тарасово. Работы завершены в срок» – житель г. Новосибирска, .
- «Онлайн‑приём с губернатором оказался удобным: смог задать вопрос о субсидиях для семейных предпринимателей, получил развернутый ответ» – предприниматель, .
Критические отзывы
- «Ответ по моему письму пришёл через 45 дней, хотя в законе указано 30‑дневный срок» – гражданка, .
- «Трудно записаться на личный приём: система часто «зависает», а телефонные линии перегружены» – житель сельского поселения, .
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Специальный аккаунт в «Электронном приёмнике» (раздел «Отзывы»);
- Социальные сети администрации – ВКонтакте, Telegram.
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте полный текст с указанием ФИО, контактных данных, адреса (если требуется) и описания проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в личном кабинете;
- Электронную почту;
- Телефонный звонок (для срочных вопросов);
- Личный приём (по записи).
- После отправки получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости уточните детали, предоставьте дополнительные документы.
Полезные ссылки
- Раздел «Обращения граждан»
- Отчёты о рассмотренных обращениях
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех подразделений
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на его положительное решение. При возникновении вопросов обращайтесь в приёмную администрации или используйте горячую линию – специалисты помогут вам подобрать оптимальный способ коммуникации.