Александр Дмитриевич Беглов – губернатор Санкт‑Петербурга (с 2019 года) и представитель Президента России в Северо‑Западном федеральном округе․ Если у вас возник вопрос, предложение или жалоба, вы можете направить обращение в официальные органы администрации․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений и полезные сведения о работе личного приёма․
Официальный сайт администрации
Главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные акты и формы для онлайн‑обращений․
- URL: https://gov․spb․ru
- На сайте есть раздел «Электронная приёмная», где можно отправить письмо напрямую губернатору․
Электронная приёмная (личный кабинет)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка на личный кабинет: https://cabinet․gov․spb․ru
- Что понадобится:
- Электронная почта
- Контактный телефон
- Краткое описание обращения (не более )
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (812) -74‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная губернатора (телефон) | 8 (812) -74‑01‑23 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Служба поддержки сайта | 8 (800) -55‑33‑33 | 08:00 – 20:00 (будние) |
Электронный адрес
Для отправки официального письма в свободной форме используйте адрес:
- E‑mail: gov@gov․spb․ru
- Указывайте в теме письма «Обращение к губернатору Беглову А․ Д․» – это ускорит маршрутизацию сообщения․
Личный приём (приём граждан)
Губернатор принимает обращения граждан в специально отведённые дни․ Информация публикуется заранее․
График приёма
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, воскресенье: приём не проводится․
- В праздничные и выходные дни график может быть изменён – проверяйте актуальную информацию на официальном сайте․
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте gov․spb․ru․
- Заполните форму заявки: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты и времени․
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность․
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений
Обращения могут быть направлены в один из специализированных отделов в зависимости от темы․
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, жалобы, предложения․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, бизнес‑инициативы․
- Отдел транспорта и дорожной инфраструктуры – вопросы парковок, дорожных работ․
- Отдел культуры и туризма – предложения по развитию культурных мероприятий․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения․
Руководство администрации
Для более детального понимания, к кому именно может быть адресовано ваше обращение, полезно знать структуру руководства․
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов | gov@gov․spb․ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | ivan․kuznetsov@gov․spb․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Марина Петровна Соловьева | marina․soloveva@gov․spb․ru |
| Заместитель по социальной политике | Алексей Владимирович Морозов | alexey․morozov@gov․spb․ru |
Отзывы и результаты рассмотрения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑отзывы на странице обратной связи․
- Горячая линия «Контроль качества» – номер 8 (812) -74‑99‑99․
- Публичные отчёты о рассмотренных обращениях публикуются раз в квартал в разделе «Прозрачность» сайта․
Пример положительного отзыва (2025 г․): «Благодарю губернатора Беглова за быстрый отклик по вопросу ремонта хоккейной площадки в районе Пулковской․ Работа выполнена в срок, жители довольны»․
Пошаговое руководство: как отправить обращение
- Определите тему обращения․ Выберите соответствующий отдел (см․ пункт 6)․
- Подготовьте текст․ Укажите ФИО, контактный телефон, адрес (если нужен ответ по почте) и чётко сформулируйте проблему/предложение․
- Выберите способ отправки:
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано)․
- Электронное письмо․
- Звонок в горячую линию (для срочных вопросов)․
- Личный приём (если требуется личный диалог)․
- Отправьте обращение․ Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма)․
- Отслеживание статуса․ В личном кабинете можно увидеть статус «В работе», «Ответ отправлен» и т․д․
- Получите ответ․ Ответ может прийти по e‑mail, СМС или в виде письма на ваш почтовый адрес․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно? Да, но в таком случае ответ будет общим и без уточнения деталей․
- Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён до 60 дней․
- Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? Рекомендуется объединить всё в одно письмо, чтобы избежать дублирования․
- Как узнать, кто конкретно рассматривал моё обращение? В ответе указывается имя ответственного сотрудника и его должность․
Губернатор Александр Дмитриевич Беглов открывает множество каналов для общения с жителями Санкт‑Петербурга․ Используйте официальный сайт, электронную приёмную, телефонные линии или личный приём – каждый из этих способов гарантирует, что ваше обращение будет получено и рассмотрено в установленный срок․ Помните, что чётко сформулированный запрос и указание всех необходимых контактов ускоряют процесс ответа․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․