Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Свердловской области, вы можете направить их в правительство региона. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения и информация о том, как проходит личный приём.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт Правительства Свердловской области:
https://government.sverdlovsk.ru - Раздел «Обращения граждан»:
https://government.sverdlovsk.ru/obrascheniya - Личный кабинет (ЛК) граждан:
https://lk.government.sverdlovsk.ru –
здесь можно отправить электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн. - Электронный адрес для письменных обращений:
info@sverdlovsk.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций используйте горячую линию:
- Горячая линия Правительства Свердловской области: 8‑800‑301‑55‑96 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон приёмной комиссии Губернатора: +7 (343) -22‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (343) -22‑33‑44 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
Как отправить обращение в письменной форме
- Подготовьте документ (письмо, заявление, жалобу) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Укажите в шапке:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес места жительства;
- Тема обращения.
- Отправьте документ:
- Через личный кабинет (раздел «Отправить обращение»);
- На электронный адрес info@sverdlovsk.gov.ru;
- По обычной почте на адрес: 620031, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 6, Управление делами Губернатора Свердловской области.
- После получения система выдаст вам регистрационный номер, по которому вы сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора и его заместителей
Личный приём граждан проводится в соответствии с заявками, поданными через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём может быть организован губернатором, вице‑губернаторами, первым заместителем или другими уполномоченными лицами.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Дни недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Губернатор Д. В. Паслер | Среда | 10:00‑12:00 | Здание Правительства, 1‑й этаж, приёмная |
| Вице‑губернатор (социальные вопросы) | Понедельник, Пятница | 14:00‑16:00 | Здание Правительства, 2‑й этаж |
| Первый заместитель губернатора | Четверг | 09:00‑11:00 | Здание Правительства, 3‑й этаж |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Запись на личный приём» не менее чем за 3 рабочих дня.
Структура аппарата правительства и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, жалоб, предложений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел промышленности и науки – вопросы промышленного комплекса, научных инициатив.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных и спортивных мероприятий.
- Отдел экологической политики – вопросы охраны окружающей среды, мониторинг загрязнений.
- Отдел информационной политики – работа с медиа, публичные мероприятия, прямая линия.
Руководство правительства Свердловской области (2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Губернатор | Денис Владимирович Паслер | +7 (343) -22‑44‑55 / pasler@sverdlovsk.gov.ru |
| Вице‑губернатор (социальные вопросы) | Евгений Куйвашев | +7 (343) -22‑33‑44 / kuivashov@sverdlovsk.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Шмыков | +7 (343) -22‑22‑11 / shmykov@sverdlovsk.gov.ru |
| Руководитель аппарата губернатора | Ирина Петровна Сидорова | +7 (343) -22‑55‑66 / sidorova@sverdlovsk.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе правительства
Граждане могут оставить отзыв или оценку работы органов власти через следующие каналы:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Отзыв о работе органов исполнительной власти»);
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://government.sverdlovsk.ru/otzyvy;
- Телефон горячей линии 8‑800‑301‑55‑96 – оператор принимает отзывы в любой момент.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно? Да. При заполнении формы в личном кабинете укажите «Анонимный пользователь». Ответ будет направлен на указанный e‑mail.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.
- Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? Да. При подаче обращения укажите способ получения – электронный или почтовый.
- Как узнать, какие документы нужны для подачи жалобы? На странице «Обращения граждан» размещён перечень обязательных и рекомендованных документов для разных типов обращений;
Обращения в правительство Свердловской области – это простой и прозрачный процесс. Выбирайте удобный канал (личный кабинет, электронную почту, горячую линию или письменное обращение), следуйте инструкциям, и ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок. Помните, что активное участие граждан в диалоге с властью повышает эффективность управления регионом.
Дата актуализации информации: г.