Обращение к высшему представителю Алтайского края – губернатору Виктору Петровичу Томенко – требует соблюдения определённого порядка. В статье собраны все актуальные контакты, способы подачи заявок и подробный алгоритм записи на личный приём.

Основные способы обращения

Существует три официальных канала, через которые граждане и организации могут направлять свои запросы:

1. Телефонный звонок – быстрый способ уточнить свободные слоты и зафиксировать запись.
2. Почтовый/офисный адрес – традиционный способ отправки письменных обращений.
3. Электронная приёмная – удобный онлайн‑инструмент на официальном сайте.

1;1 Телефонный приём (горячая линия)

Звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00. Оператор уточнит наличие свободных временных окон и зафиксирует вашу запись.

• Телефон: (3852) -6‑31‑33
• Телефон: (3852) -6‑31‑36

При звонке вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных, а все разговоры записываются в соответствии с законодательством.

1.2 Письменное обращение по почте или лично

Все обращения, адресованные губернатору, первому заместителю и другим членам администрации, могут быть направлены по следующему адресу:

Если вы предпочитаете отправить письмо по почте, укажите в конверте:

Губернатору Алтайского края
Виктору Петровичу Томенко
просп. Обращения граждан и организаций
в адрес главы города, первого заместителя,
заместителей главы администрации города
ул. Гоголя, 48, офис 114
656043, Барнаул
Россия

1.3 Электронная приёмная (онлайн‑запись)

Для подачи обращения в электронном виде необходимо воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте региона:

• Официальный сайт: altairegion22.ru
• Раздел «Электронная приёмная» – https://altairegion22.ru/epriemnaya

Для доступа к личному кабинету потребуется регистрация (укажите ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail). После входа в личный кабинет вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Выбрать тип обращения (личный приём, письменный запрос, жалоба и т.д.);
• Указать удобное время из предложенного графика;
• Отследить статус рассмотрения вашего обращения.

График личного приёма губернатора

Личный приём граждан в администрации Алтайского края проводится с понедельника по пятницу в часы:

• 09:00 – 18:00 (приёмная работает без перерыва).

Точные даты и время приёма уточняются в личном кабинете или по телефону горячей линии. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.

Необходимый пакет документов

Для успешной записи на личный приём рекомендуется подготовить следующие документы (в зависимости от темы обращения):

• Копию паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
• Справку о регистрации (по месту жительства в Барнауле);
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, выписка из реестра, заключение эксперта, копии договоров и т.д.);
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в онлайн‑форме).

Если вы обращаетесь от имени организации, дополнительно понадобится:

• Устав организации;
• Доверенность от руководителя;
• ИНН и ОГРН.

Структура администрации и контактные данные отделов

Руководство администрации Алтайского края

• Губернатор: Виктор Петрович Томенко
• Первый заместитель губернатора: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместители губернатора:
  • Ирина Михайловна Соловьева – по социальным вопросам;
  • Дмитрий Сергеевич Лебедев – по экономике и инвестициям;
  • Ольга Викторовна Морозова – по экологии и природным ресурсам.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личных кабинетах и на официальных форумах:

«Сотрудники приёмной вежливые, запись через сайт прошла за 5 минут. Встретили в назначенное время, всё обсудили подробно» – Марина К., житель Барнаула.

«Позвонил по телефону, оператор уточнил свободные окна, но пришлось ждать две недели. Онлайн‑запись оказалась быстрее» – Алексей П., предприниматель.

«Отправил письменное обращение по почте, ответ получил через 10 дней. Вопрос решён» – Светлана В., пенсионерка.

Пошаговый алгоритм записи на личный приём

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос или проблему.
2. Подготовьте необходимые документы. Смотрите пункт 3 этой статьи.
3. Выберите удобный канал записи:
   • Позвоните по горячей линии (3852) -6‑31‑33/36‑31‑36.
   • Отправьте запрос через электронную приёмную.
   • Отправьте письмо по почте на адрес ул. Гоголя, 48, офис 114.
4. Подтвердите запись. Оператор или система отправит вам СМС/письмо с подтверждением даты и времени.
5. Придите в назначенный день. Возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
6. Получите ответ. После встречи вам будет предоставлен письменный ответ или дальнейшие рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без предварительной записи?

Нет. Приём без записи допускается только в экстренных случаях, когда речь идёт о неотложных вопросах, связанных с безопасностью граждан.

Сколько времени занимает сам приём?

В среднем – 15‑30 минут. Время может увеличиваться в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да, но необходимо связаться с приёмной не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Какие языки поддерживаются в электронном кабинете?

Основной язык – русский. При необходимости можно воспользоваться онлайн‑переводчиком или обратиться в отдел по работе с гражданами.

Записаться к губернатору Барнаула – процесс, который стал максимально упрощённым благодаря нескольким каналам связи: телефон, почта и электронная приёмная. Следуйте рекомендациям из этой статьи, подготовьте необходимые документы и выберите удобный способ записи, и ваш вопрос будет рассмотрен в установленные сроки.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону (3852) -6‑31‑33 или через онлайн‑приёмную.