Губернатор Белгородской области – Вячеслав Гладков открывает свои двери для граждан, желающих решить вопросы, высказать предложения или получить разъяснения по важным для региона темам. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личных приёмов, а также информация о структуре администрации.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше письмо было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать несколько простых правил:
- Указать полное имя, отчество и фамилию заявителя.
- Обязательно указать почтовый адрес (или электронный адрес) для обратной связи.
- Текст обращения должен быть написан русским языком, без нецензурных выражений, без использования только заглавных букв и без «латиницы».
- Разделить текст на абзацы, чётко сформулировать проблему и, при необходимости, приложить документы‑вложения (сканы, фотографии, копии).
- Если обращение коллективное – добавить подписи всех участников с расшифровкой ФИО и адресом.
Каналы подачи обращения
2.1 Письмо по почте
Отправьте письмо на официальный почтовый адрес:
- Адрес: 308005, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4, Приёмная губернатора.
2.2 Электронная приёмная (интернет‑портал)
Для онлайн‑отправки заявления используйте интернет‑приёмную на официальном сайте:
- Сайт: https://belregion.ru
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная» и авторизуйтесь через Госуслуги или личный кабинет портала.
2.3 Горячая телефонная линия
- Телефон горячей линии: +7 (4722) -5‑30‑03
- Альтернативный номер: +7 (4722) -2‑40‑67
- Рабочее время: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
2.4 Мессенджеры и видеосообщения
Граждане могут отправлять видеопросы и голосовые сообщения через мессенджер WhatsApp / Viber / Telegram по номеру:
- +7 -30 088 94 79
Электронные контакты
- Э‑почта для обращений: gubernator@belregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://belregion.ru/cabinet (вход через Госуслуги)
Личный приём губернатора
Губернатор Вячеслав Гладков проводит еженедельные личные приёмы для живого общения с жителями.
4.1 Где и когда?
- Место: Администрация Белгородской области, ул. Соборная площадь, д. 4, приёмная губернатора.
- День недели: Среда (каждую вторую и четвёртую среду месяца).
4.2 Как записаться?
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (4722) -5‑30‑03 и назвать тему обращения.
- Отправить заявку через личный кабинет на сайте belregion.ru.
- Написать письмо на электронный адрес reception@belregion.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура администрации и основные отделы
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванов И.И. | +7 (4722) -5‑40‑01 | social@belregion.ru |
| Отдел экономического развития | Петров П.П. | +7 (4722) -5‑40‑02 | economy@belregion.ru |
| Отдел здравоохранения | Смирнова А.А. | +7 (4722) -5‑40‑03 | health@belregion.ru |
| Отдел образования | Кузнецова Е.Е. | +7 (4722) -5‑40‑04 | education@belregion.ru |
| Отдел цифрового развития (Глава – Мирошников Е.В.) | Мирошников Е.В. | +7 (4722) -5‑30‑05 | digital@belregion.ru |
Руководство администрации
- Губернатор: Вячеслав Гладков
- Первый заместитель губернатора (министр цифрового развития): Евгений Владимирович Мирошников
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Игорь Сергеевич Козлов
- Заместитель губернатора по экономике: Ольга Викторовна Лебедева
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме belregion.ru/feedback:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на ремонт дома. Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, а в личном приёме получили подробные рекомендации.» – Мария Петрова, г. Белгород.
- «Горячая линия помогла уточнить детали по получению детского пособия. Оператор вежливый, информация точная.» – Алексей Сидоров, г. Великий Камень;
- «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите систему записи;» – Ольга Кузнецова, г. Шебекино.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как узнать статус моего обращения?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет, где в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус;
- по электронной почте, указав номер обращения в теме письма;
8.2 Можно ли отправить обращение анонимно?
Для рассмотрения обращения необходимо указать ФИО и контактные данные. Анонимные письма не принимаются к рассмотрению.
8.3 Какие документы можно приложить к электронному обращению?
Разрешены файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOCX. Общий размер всех вложений не должен превышать 10 МБ.
8.4 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Губернатор Вячеслав Гладков и его команда открыты для диалога с жителями Белгородской области. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте правила оформления обращения и получайте ответы в установленные сроки. Помните, что ваш голос важен для развития региона!
Обновлено: г.