Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности в адрес главы региона могут быть направлены различными способами: через официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет на портале, а также лично в приемных отделов․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения о порядке обращения к губернатору Оренбургской области․
Текущий губернатор Оренбургской области
Евгений Алексеевич Солнцев – губернатор Оренбургской области с сентября 2025 года (избран на очередной срок)․ До него пост временно исполнял Евгений Алексеевич Солнцев в качестве исполняющего обязанности после досрочного ухода Д․ В․ Паслера․
Официальный сайт
URL: https://www․orenburg․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе аппарата губернатора и интерактивные формы для подачи обращений․
Горячая линия губернатора
Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
Рабочие часы: пн‑вс, 09:00‑21:00․ Оператор принимает звонки по вопросам, связанным с деятельностью губернатора и правительством области․
Контактные телефоны
- Главный телефон приёмной: 7 (3532) -7‑71‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (3532) -7‑71‑04
- Служба технической поддержки портала: 7 (3532) -7‑71‑05
Электронный адрес
E‑mail: governor@orenburg․gov․ru
Для официальных писем используйте тему письма в формате: Обращение гражданина – ФИО – № обращения․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
URL: https://lk․orenburg․gov․ru
Через личный кабинет можно:
- Создать и отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от сотрудников аппарата;
- Оставить отзыв о работе органов исполнительной власти․
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: ул․ Пушкина, д․ 1, г․ Оренбург, Оренбургская область, 460000
Телефон приёмной: 7 (3532) -7‑71‑03
Электронная приёмная: через личный кабинет (см․ выше) или форму на официальном сайте․
График личного приёма (2026 год)
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Губернатор (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Губернатор (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
Отделы, работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан аппарата губернатора – принимает письма, электронные сообщения и телефонные звонки; отвечает в течение 30 дней․
- Отдел правовой информации – проверяет законность поступающих запросов, готовит ответы с юридической точки зрения․
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальными программами, образованием, здравоохранением․
- Отдел экономического развития – обрабатывает вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и промышленной политики․
- Уполномоченный по правам человека в Оренбургской области – принимает жалобы, связанные с нарушением прав граждан․
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Евгений Алексеевич Солнцев | governor@orenburg․gov․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Викторовна Петрова | social@orenburg․gov․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Сергеевич Кузнецов | economy@orenburg․gov․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Михайлович Сидоров | obraz@orenburg․gov․ru |
Отзывы и публичные оценки работы
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и правительственных органов через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback)․
- Раздел «Отзывы граждан» в личном кабинете․
- Публичный портал «Госуслуги Оренбургской области», где собираются оценки качества обслуживания․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте․
- Личный кабинет (рекомендовано – возможность отслеживания статуса)․
- Электронная почта․
- Телефон горячей линии․
- Личный приём (по записи)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта, краткое содержание обращения․
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) – если это требуется․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер (в личном кабинете он отображается автоматически)․
- Ожидайте ответа – в течение 30 календарных дней вам придёт официальный ответ на указанный контакт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записатся на личный приём к губернатору?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и тему обращения, подтвердите запись․ После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет направлен в общую почтовую рассылку, а не лично вам․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно региональному нормативному акту, срок рассмотрения – не более 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
Куда обращаться, если ответ от аппарата губернатора не удовлетворил?
Вы можете подать повторное обращение в Уполномоченного по правам человека в Оренбургской области или в Суд общей юрисдикции по месту жительства․
Обращения к губернатору Оренбургской области могут быть направлены через множество каналов – от традиционного телефонного звонка до современного личного кабинета․ Важно помнить, что все обращения фиксируются, а их рассмотрение происходит в установленные законодательством сроки․ Пользуйтесь официальными контактами, чтобы ваш голос был услышан․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на governor@orenburg․gov․ru․