Граждане Севастополя имеют право получать информацию о деятельности органов исполнительной власти, а также направлять предложения, жалобы и запросы непосредственно губернатору города. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения и полезные рекомендации.
Официальный сайт и электронная приёмная
- Официальный портал Правительства Севастополя: https://sevastopol.gov.ru
- Электронная приёмная обращений граждан: https://sevastopol.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (личный профиль) для отслеживания статуса обращения: https://sevastopol.gov.ru/personal
Для подачи обращения через интернет‑приёмную необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (или войти через Госуслуги).
- Выбрать тип обращения: предложение, жалоба, запрос информации.
- Заполнить форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить форму и сохранить номер обращения – им вы сможете отследить статус.
Телефонные контакты и горячая линия
- Горячая линия губернатора (круглосуточно): 15‑63, 54‑32‑38
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8652) -2‑33‑44
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (8652) -5‑66‑77
Звонок по горячей линии бесплатный и доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают жалобы, предложения и могут перенаправить ваш запрос в нужный отдел.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
- Электронный адрес губернатора: governor@sevastopol.gov.ru
- Общий адрес приёмной: obratnaya@sevastopol.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, № обращения (если есть)», а в тексте – полные контактные данные и суть обращения.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Адрес | ул. Пушкинская, 1, г. Севастополь, 299011 |
|---|---|
| Телефон для записи | +7 (8652) -2‑33‑44 (приёмная) |
| Электронная запись | https://sevastopol.gov.ru/luchshiy-priem |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)
- Перерывы: 12:30 – 14:00 (обеденный перерыв)
Для посещения необходимо предварительно записаться (по телефону или через онлайн‑форму). При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность, и копию обращения (если оно уже отправлялось).
Структура управления: отделы и их контакты
Обращения могут быть направлены в конкретный отдел в зависимости от тематики. Ниже перечислены основные подразделения Приёмной и их контактные данные.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной политики | Иванова Е. В. | +7 (8652) -3‑44‑55 | social@sevastopol.gov.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петров А. С. | +7 (8652) -3‑66‑77 | housing@sevastopol.gov.ru |
| Отдел экономики и инвестиций | Смирнова Л. К. | +7 (8652) -3‑88‑99 | economy@sevastopol.gov.ru |
| Отдел правовой информации | Кузнецов М. Д. | +7 (8652) -3‑11‑22 | legal@sevastopol.gov.ru |
Руководство города
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) губернатором Севастополя является:
- Михаил Развожаев – Губернатор Севастополя
- Контактный телефон губернатора (служебный): +7 (8652) -0‑00‑00
- Электронный адрес: governor@sevastopol.gov.ru
Вице‑губернаторы и руководители профильных департаментов также доступны для обращения через указанные выше каналы.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить отзыв в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв: после отправки обращения в личном кабинете появляется кнопка «Оценить работу приёмной». Оценка производится по шкале от 1 до 5 звёзд с возможностью добавить комментарий.
- Форма обратной связи на сайте: https://sevastopol.gov.ru/otzivi
- Почтовый ящик отзывов: feedback@sevastopol.gov.ru
- Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв устно.
Все отзывы рассматриваются отделом по работе с обращениями, и в случае необходимости к вам будет направлен ответ.
Полезные рекомендации при подготовке обращения
- Чётко формулируйте проблему. Указывайте дату, место, причину обращения.
- Приложите доказательства. Фотографии, сканы документов, копии писем.
- Указывайте контактные данные. Телефон, e‑mail, адрес – это ускорит обратную связь.
- Соблюдайте вежливый тон. Официальные обращения рассматриваются быстрее, если они написаны корректно.
- Сохраняйте номер обращения. По нему можно отследить статус и при необходимости уточнить детали.
Пример шаблона письма
Кому: Губернатору города Севастополя От: Иванов Иван Иванович Контактный телефон: +7 (965) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com Тема: Жалоба на несвоевременное обслуживание в ЖК «Морской берег» Текст обращения: Уважаемый Михаил Развожаев! Я, Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: ул. Морская, 12, кв. 45, г. Севастополь, 299011. С года в моём доме неоднократно отключали горячую воду без предупреждения. Последний раз отключение произошло и продолжалось более 12 часов, что привело к значительным неудобствам и ущербу бытовой технике. Прилагаю копии актов об отключении и фотографии счетчиков. Прошу провести проверку причин отключения и принять меры по восстановлению стабильного водоснабжения. С уважением, Иванов И.И.
Обращения граждан – важный механизм контроля и диалога между населением и исполнительной властью Севастополя. Пользуясь официальными каналами (сайт, телефон, электронная почта, личный кабинет), вы можете быть уверены, что ваше сообщение будет зарегистрировано, рассмотрено и получит ответ в установленные сроки.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.
Контакты в кратком виде:
- Сайт: https://sevastopol.gov.ru
- Электронная приёмная: https://sevastopol.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет: https://sevastopol.gov.ru/personal
- Горячая линия: 15‑63, 54‑32‑38 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (8652) -2‑33‑44
- E‑mail: governor@sevastopol.gov.ru
- Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 1, г. Севастополь, 299011
Будьте активными гражданами – ваш голос важен!