Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров – лицо, принимающее важные решения по развитию региона, социальной защите, экономике и инфраструктуре.
Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои вопросы, предложения и жалобы через несколько официальных каналов. В статье подробно описаны все способы связи, порядок подачи обращения, а также информация о личном приёме, графике работы и отзывах граждан.
Официальные контакты губернатора
- Официальный сайт администрации: https://governor.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: bochearov@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет (личный кабинет граждан): https://lk.volgograd.gov.ru
Как написать письмо через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь на портале Личный кабинет (используйте СНИЛС или ИНН).
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения (не более ) и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Письменные обращения (почта)
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Губернатору Волгоградской областиАндрею Ивановичу Бочарову
Администрация Волгоградской области, ул. Советская, 1, г. Волгоград, 400001
Российская Федерация
Для ускорения обработки укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения». При отправке по электронной почте обязательно укажите в теме письма тот же шаблон.
Личный приём губернатора Как записаться на личный приём
- Через интернет‑приёмную на официальном сайте: https://governor.volgograd.gov.ru/online-reception
- По телефону приёмной: +7 (8442) -5‑33‑44 (приём заявок в будние дни с 9:00 до 12:00)
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения к губернатору».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Приём проводится по предварительной записи только. В случае экстренных вопросов можно воспользоваться горячей линией.
Структура администрации и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и контроль исполнения писем.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса;
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно-коммунального хозяйства, дорог, транспорта.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Иванович Бочаров | +7 (8442) -5‑33‑44, bochearov@volgograd.gov.ru |
| Первый заместитель | Иван Петрович Соколов | +7 (8442) -5‑33‑55 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Морозова | +7 (8442) -5‑33‑66 |
| Заместитель по экономике | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (8442) -5‑33‑77 |
Как оформить обращение правильно
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Содержание:
- Краткое описание проблемы (что, где, когда).
- Ссылка на нормативные акты (если есть).
- Ваши предложения или требуемый результат.
- Приложения: копии документов, фотографии, скриншоты.
- Подпись и дата.
Не забудьте указать номер обращения, если вы уже писали ранее – это ускорит поиск в базе данных.
Отзывы граждан и рейтинг работы губернатора
Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе органов исполнительной власти. Ниже – несколько типичных отзывов о работе губернатора Бочарова (анонимные, собранные в открытом доступе):
- «Благодарю за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 3 дней» – житель района Трудовой.
- «Неудовлетворён качеством работы отдела соцзащиты: запрос о выплате детского пособия задерживается более месяца» – мать двоих детей.
- «Отличная инициатива по поддержке малого бизнеса – субсидии помогли открыть кафе в районе Котово» – предприниматель.
Общая оценка работы администрации (по данным портала Оtzovik) – 4,2 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус («Принято», «В работе», «Закрыто»). По телефону горячей линии можно уточнить номер обращения и текущий статус.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству РФ, на рассмотрение письма в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Обращение к губернатору Волгоградской области – простой и доступный процесс, если знать правильные каналы связи и соблюдать форму подачи. Используйте официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личный кабинет, чтобы ваш голос был услышан. Не забывайте фиксировать номер обращения и следить за его статусом.
Помните: каждый гражданин имеет право на диалог с представителями власти, а своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат.