Граждане Нижегородской области имеют право обращаться к высшему региональному руководству
с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. Ниже собраны все необходимые
контакты, способы подачи обращения и полезная информация о работе Приёмной граждан
губернатора.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт Правительства Нижегородской области: https://www.nnov.ru
На сайте доступна Электронная приёмная граждан. Чтобы отправить обращение онлайн,
необходимо войти в личный кабинет через портал Госуслуги
либо через собственный аккаунт на nnov.ru.
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (общероссийская): ###-###-####
- Региональная горячая линия: 8 (831) -33 01 00
- Телефон Приёмной граждан (пн‑чт): (831) -19‑74‑33, (831) -39‑10‑22
- Электронный адрес: gov@gubernator.nnov.ru
- Почтовый адрес: 603134, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12 (приёмная губернатора)
Как отправить обращение
- Через сайт: зайдите в раздел Электронная приёмная граждан и заполните форму
«Обращение к губернатору».
Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии). - Через портал Госуслуги: в личном кабинете выберите услугу «Обращение к губернатору Нижегородской области»,
заполните шаблон и отправьте. - По телефону: позвоните на горячую линию ###-###-#### или 8 (831) -33 01 00.
Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям. - Почтовая отправка: направьте письмо на имя губернатора Глеба Никитина
(или заместителя губернатора Е. Н. Полякова) по указанному выше адресу. - Видеоформат: загрузите видеозапрос на платформу Госуслуги
в разделе «Прямая линия губернатора».
График работы Приёмной граждан
Приёмная работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в следующем режиме:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
Обращения проходят через несколько структурных подразделений, которые отвечают за их
рассмотрение и подготовку ответов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству (ФЗ‑59, закон 124‑З).
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, инфраструктуры.
- Пресс‑служба – публикация ответов и работа с медиа.
Руководство Приёмной граждан
Главным ответственным за работу Приёмной является:
- Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин
- Заместитель губернатора по работе с гражданами – Е. Н. Поляков
- Начальник Приёмной граждан – И. С. Морозов
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе Отзывы и предложения каждый желающий может оставить
комментарий о работе Приёмной. Ниже приведены несколько типовых отзывов:
Иван Петров, г. Нижний Новгород: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о
проблеме с водоснабжением. Сотрудники Приёмной помогли решить вопрос в течение недели.»Ольга Сидорова, г. Дзержинск: «Сервис горячей линии оказался очень полезным, оператор
подробно объяснил, какие документы нужны для подачи жалобы в отдел социальной защиты.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на сайте nnov.ru в разделе
«Мои обращения» отображается текущий статус («Получено», «В работе», «Ответ готов»).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ‑59, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости
продления сроков вам будет направлено уведомление.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной форме есть возможность не указывать ФИО, однако в этом случае ответ
будет предоставлен в обобщённом виде без персональных данных.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Требуются копии документов, подтверждающих факт нарушения (справки, фотографии,
договоры, решения органов власти). При отсутствии оригиналов укажите, что они находятся
в процессе получения.
Обращения к губернатору Нижегородской области – это простой и доступный способ решить
насущные проблемы, высказать идеи и получить официальный ответ от регионального
руководства. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте правила подачи
документов и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://www.nnov.ru
- Горячая линия: ###-###-####, 8 (831) -33 01 00
- Телефон Приёмной: (831) -19‑74‑33, (831) -39‑10‑22
- E‑mail: gov@gubernator.nnov.ru
- Почтовый адрес: 603134, г; Нижний Новгород, ул. Советская, 12
- График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (выходные – суббота, воскресенье)