Обращение в высшее должностное лицо региона — это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Красноярского края существует развитая система приема обращений: от традиционного личного приема до современных цифровых сервисов. В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты, графики работы и правила обращения в Приемную Губернатора Красноярского края на .

Описание и общая информация

Общественная приемная Губернатора Красноярского края обеспечивает реализацию прав граждан на обращение к государственным органам. Приемная ведет работу по приему, регистрации, рассмотрению и контролю за исполнением обращений граждан и юридических лиц. Деятельность приемной регулируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Важно: В предоставленной информации упоминаются даты, связанные с историей губернаторов (А.Г. Хлопонин, Л.В. Кузнецов, В.А. Котюков), однако актуальные контакты ниже относятся к действующему на момент публикации аппарату.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт администрации края. Здесь размещены графики приемов, новости, нормативные акты и вход в личный кабинет.

• Официальный портал Красноярского края: krskstate.ru (раздел «Приемная» / «Интернет-приемная»)
• Федеральный портал «Госуслуги» (ЕПГУ): для подачи обращений в адрес Губернатора и Правительства края через единый шлюз.

Горячая линия и телефоны приемной

Это самый быстрый способ получить консультацию, уточнить график приема или записаться на личный прием.

Единый бесплатный номер (для записи на личный прием и консультаций)

###-###-#### — звонок по России бесплатный. Работает ежедневно, кроме выходных дней. По этому номеру можно записаться на личный прием к руководителю приемной или уполномоченным лицам.

Горячая линия общественной приемной (справочно-информационная)

8 (391) -49-30-40 (также встречается в формате (391) -49-30-40).

Режим работы телефонов: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (краснодарское время, UTC+7). В период проведения «Прямых линий» или специальных акций режим может продлеваться.

Дополнительные контактные телефоны

• Для справок по вакантным должностям в аппарате Губернатора и Правительства края, уточняйте по номеру 8 (391) -49-30-40 или на сайте в разделе «Вакансии».
• Краткий номер (по данным картографических сервисов): 8800707 (часть номера ###-###-####).

Адреса приемных (Красноярск и Норильск)

Географически приемная представлена в двух ключевых городах края.

Главная приемная (г. Красноярск)

Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 125 (Центральный район, 660009).
Ориентир: здание Администрации Губернатора / Правительства края.
Режим работы здания: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00. Суббота, Воскресенье — выходные.

Приемная в г. Норильск

Функционирует для охвата жителей северных территорий края. График личного приема в Норильске на I полугодие 2026 года размещен на официальном портале в разделе «Приемная». Адрес и контакты уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте.

Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием Губернатора лично проводится по расписанию, которое утверждается на полугодие. Однако ежедневно работают заместители руководителя приемной, уполномоченные по приему граждан.

Как записаться на прием:

1. По телефону: ###-###-#### (ежедневно, кроме выходных).
2. Через Интернет-приемную: на официальном портале krskstate;ru.
3. Через портал «Госуслуги»: сервис «Написать в приемную Губернатора».

График на I полугодие 2026 года

Актуальные графики личного приема граждан в общественной приемной Губернатора Красноярского края (г. Красноярск) и в г. Норильск на I полугодие 2026 года размещены на официальном портале Красноярский край в разделе «Приемная». Рекомендуется проверять график перед визитом, так как он может корректироваться.

Важные правила:

• Прием проводится строго по предварительной записи.
• Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Если обращение подано от имени третьего лица — нужна нотариальная доверенность.
• В исключительных случаях (чрезвычайные ситуации, ограничивающие меры) личный прием может быть временно ограничен или переведен в дистанционный формат (видеоконференцсвязь, телефон).

Интернет-приемная и Личный кабинет

Современный и удобный способ обращения, не требующий визита в офис.

Возможности Личного кабинета (ЛК) на портале:

• Подача обращения в адрес Губернатора, Правительства края, органов исполнительной власти, Администрации Губернатора.
• Отслеживание статуса каждого отправленного обращения с момента регистрации автора на ресурсе.
• Просмотр истории обращений в разделе «Интернет-приемная» → «Ваши обращения».
• Получение официальных ответов в электронном виде.

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию на портале края.

Электронная почта (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются адреса, указанные на сайте в разделе «Контакты» приемной. Часто используется общий адрес администрации или форма обратной связи на сайте (раздел «Интернет-приемная» → «Написать обращение»), что гарантирует регистрацию входящего номера.

Примерный формат: priemnaya@krskstate.ru (точный актуальный адрес лучше уточнить на сайте в день обращения).

Структура приемной: Отделы и Руководство

Аппарат приемной включает структурные подразделения, обеспечивающие работу с обращениями:

• Отдел приема и регистрации обращений граждан — первичный учет, сканирование, назначение исполнителей.
• Отдел рассмотрения обращений и контроля исполнения — правовая экспертиза, подготовка проектов решений, контроль сроков.
• Отдел организации личного приема и работы с посетителями — запись на прием, информирование граждан, работа на местах (выездные приемы).
• Секретарь приемной / Руководитель приемной — координирует работу, проводит личный прием по сложным вопросам.

Руководство приемной осуществляется в рамках Администрации Губернатора Красноярского края. ФИО руководителя приемной и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура».

Особые ситуации: Помощь бизнесу

Для предпринимателей, столкнувшихся с трудностями при ведении бизнеса в регионе, предусмотрен упрощенный канал связи. На портале и в приемной действует механизм «Бизнес-омбудсмена» и специальные окна для рассмотрения обращений субъектов МСП с целью быстрого получения ответа и снятия административных барьеров.

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ отзывов (на картах Яндекс/2ГИС, на портале «Госуслуги», в открытых источниках) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Доступность записи: номер ###-###-#### действительно бесплатен и работает стабильно, операторы вежливы.
• Цифровизация: Личный кабинет и Госуслуги позволяют подать обращение за 5 минут и следить за этапами рассмотрения без звонков.
• Контроль сроков: Граждане отмечают, что контрольные сроки ответа (обычно 30 дней) в целом соблюдаются, приходят официальные подписанные ответы.

Нюансы и жалобы:

• Формальные ответы: Частая претензия — получение «шаблонных» ответов от ведомств-исполнителей без реального решения проблемы на месте.
• Очереди на личный прием: На популярных специалистов (жилищные вопросы, земельные отношения) запись может быть на 2–3 недели вперед.
• Сложность дозвона в часы пик: Линия 8 (391) -49-30-40 может быть занята утром в понедельник; лучше использовать 8-800 или интернет-подачу.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Система работы с обращениями в Красноярском крае предлагает полный спектр каналов связи: от классического визита в приемную по адресу ул. Ленина, 125 до полноценного электронного документооборота через Личный кабинет и Госуслуги. Ключевой номер, который стоит сохранить в телефоне — ###-###-#### (единая линия записи и консультаций). Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте krskstate.ru, так как расписание уполномоченных лиц обновляется каждые полгода.

Данные актуальны на . Контактные данные и графики могут меняться. Официальную информацию всегда подтверждайте на портале krskstate.ru или по телефону ###-###-####.