Губернатор (мэр) Москвы – высшее должностное лицо города, отвечающее за стратегическое развитие, управление муниципальными службами и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все актуальные способы связи, графики приёма и сведения о структуре администрации.
Официальный сайт
https://www.mos.ru – главный портал
Мосгордумы и Правительства Москвы. На сайте доступны новости, документы,
интерактивный Личный кабинет гражданина и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Единый городской колл‑центр – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
- Для вопросов, связанных с приёмом у губернатора – 8 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – +7 (495) -87‑00‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -87‑00‑02
- Пресс‑служба – +7 (495) -87‑00‑03
- Отдел экономического развития – +7 (495) -87‑00‑04
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – +7 (495) -87‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: governor@mos.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.mos.ru.
- Регистрация – Бесплатно и доступна 24/7.
- Функции: подача жалоб, запросов, запись на приём, просмотр истории обращений.
- Техподдержка кабинета – +7 (495) -87‑00‑06.
Личный приём губернатора
График приёма
Губернатор принимает граждан в публичном приёме раз в месяц. Даты объявляются заранее на официальном сайте.
- Первый четверг каждого месяца – 10:00‑12:00.
- Место проведения – Зал заседаний Правительства Москвы, ул. Тверская, 13.
- Запись на приём обязательна через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -87‑00‑01.
Порядок записи
- Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Укажите тему обращения и желаемую дату (если доступны альтернативные слоты).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.
Отделы администрации (ключевые подразделения)
- Отдел градостроительной политики – планирование застройки, контроль за проектами.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел социального развития – здравоохранение, образование, культура.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор (мэр) Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -87‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -87‑00‑07 |
| Заместитель по экономическому развитию | Елена Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -87‑00‑08 |
| Заместитель по транспорту | Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -87‑00‑09 |
| Пресс‑секретарь | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -87‑00‑03 |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обращения граждан» на my.mos.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – запись голосовых сообщений.
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быстрое решение вопроса по ремонту тротуара у дома 12, ул. Петровка». – А. Иванов, 12‑й район.
- «Необходимо увеличить количество общественных парков в северных округах». – С. Петрова, Северный административный округ.
- «Сложно записаться на приём к губернатору, прошу упростить процесс». – Д. Смирнов, Тверской район.
Полезные ссылки
- Структура Правительства Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.