Губернатор Волгоградской области – высшее должностное лицо региона, отвечающее за стратегическое развитие, социальную политику и взаимодействие с гражданами. С 2024 года пост занимает Андрей Иванович Бочаров. В современном мире важную роль играет интернет‑приём – возможность обратиться к губернатору и его администрации через электронные каналы.
Официальный сайт и портал губернатора
Все официальные сведения, новости, документы и формы обращения размещены на едином портале:
- Официальный сайт администрации и губернатора: https://volgograd.ru
- Портал «Губернатор Волгоградской области»: https://governor.volgograd.ru
- Официальные аккаунты в соцсетях:
- Telegram: @volgograd_admin
- VKontakte: vk.com/region_34
- Facebook: facebook.com/volgogradregion
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- Общероссийская горячая линия администрации – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия – 8‑8442‑30‑13‑24 (рабочие часы 9:00–18:00).
Номера телефонов отделов
- Отдел экономического развития – 8‑8442‑30‑13‑30
- Отдел социальной политики – 8‑8442‑30‑13‑31
- Пресс‑служба – 8‑8442‑30‑13‑32
- Отдел правовой информации – 8‑8442‑30‑13‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений в электронном виде используйте:
- Общий адрес администрации – info@volgograd.ru
- Адрес приёмной губернатора – governor@volgograd.ru
Интернет‑приём (Электронная приёмная)
Все обращения можно отправлять через форму на официальном портале:
- Ссылка: https://governor.volgograd;ru/obratnaya-svyaz
- Требуемый набор данных: ФИО, контактный телефон, электронная почта, тема обращения, текст обращения, при необходимости – прикреплённые файлы.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, получения уведомлений и доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://my.volgograd.ru
- Регистрация производится через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- В кабинете доступны: история обращений, ответы администрации, возможность добавить новые запросы, подписка на новости.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме (приём граждан). Записаться можно онлайн или по телефону.
- Запись онлайн: https://governor.volgograd.ru/luchshiy-priem
- Телефон записи: 8‑8442‑30‑13‑35
- Электронная почта записи: reception@volgograd.ru
График приёма
График личного приёма губернатора (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
Приём проводится в здании Администрации Волгоградской области, ул. Пушкинская, 1, г. Волгоград.
Отделы и подразделения, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Юридический отдел (проверка соответствия обращения законодательству).
- Отдел информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑приёмной).
- Отдел аналитики и мониторинга (подготовка ответов и статистики).
Руководство администрации
- Губернатор: Андрей Иванович Бочаров (с 2024 года).
- Первый заместитель губернатора: Сергей Петрович Кузнецов.
- Заместитель по социальным вопросам: Елена Викторовна Смирнова.
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов.
Отзывы граждан
На портале «Отзывы» каждый житель может оставить комментарий о работе администрации; Ниже – типичные категории отзывов и примеры:
- Положительные отзывы: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой».
- Критические отзывы: «Ответ пришёл через 30 дней, а проблема до сих пор не решена».
- Предложения по улучшению: «Необходимо создать онлайн‑карту всех школ региона с указанием доступных мест».
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов работы администрации.
Как правильно оформить обращение в интернет‑приёмную
- Подготовьте полные данные: ФИО, паспортные данные (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Укажите тему обращения: кратко (не более ) – например, «Проблема с водоснабжением в районе Петровский».
- Опишите суть вопроса: укажите адрес, дату возникновения проблемы, какие действия уже предпринимались.
- Прикрепите документы: фотографии, копии заявлений, справки – в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ.
- Отправьте форму и сохраните номер заявки: после отправки система выдаст уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
- Следите за ответом: уведомление придёт на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. Приоритетные (экстренные) обращения рассматриваются в течение 3‑5 дней.
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик без персонализации, что может затруднить уточнение деталей.
Вопрос: Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки формы вы получаете подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появляется статус «Принято».
Вопрос: Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
Да, в течение 24 часов вы можете отредактировать заявку в личном кабинете, используя кнопку «Изменить». После этого статус будет «Обновлено».
Интернет‑приём губернатора Волгоградской области – удобный и прозрачный способ взаимодействия граждан с высшими органами власти региона. Благодаря единому порталу, горячей линии, телефонным справочным службам и личному кабинету каждый житель может быстро получить ответ, внести предложение или пожаловаться на нарушение. Регулярный мониторинг отзывов и статистики обращений позволяет администрации корректировать свою работу и повышать качество предоставляемых услуг.
Помните: правильное оформление обращения и использование официальных каналов – залог быстрого и эффективного решения ваших вопросов.