Губернатор Оренбургской области – Евгений Александрович Солнцев.
Приёмная работает в пределах Оренбургской области и рассматривает как устные‚ так и письменные обращения граждан‚ адресованные губернатору.
Официальные контакты
- Официальный сайт: orenburg-gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑3532‑77‑71‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑3532‑77‑71‑01
- Электронный адрес: obrat@orenburg-gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): portal.orenburg-gov.ru
Как подать обращение
Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на портал электронных обращений.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки.
По электронной почте
Отправьте письмо на obrat@orenburg-gov.ru‚ указав в теме «Обращение к губернатору». В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный адрес места‚ о котором идёт речь (если речь о проблеме инфраструктуры);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- При необходимости – сканы документов‚ фото‑материалы.
По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру 8‑3532‑77‑71‑00. Оператор примет ваш звонок‚ уточнит детали и оформит обращение в системе.
Лично в общественной приёмной
Общественная приёмная находится по адресу: г. Оренбург‚ ул. 9‑я Советская‚ 7. Приём граждан осуществляется в рабочие часы (см. график ниже).
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (/recep);
- По телефону горячей линии‚ указав желаемую дату и краткую суть обращения;
- Через личный кабинет портала электронных обращений.
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний администрации‚ ул. 9‑я Советская‚ 7 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний администрации‚ ул. 9‑я Советская‚ 7 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний администрации‚ ул. 9‑я Советская‚ 7 |
График может корректироваться в зависимости от текущих задач и официальных объявлений. Актуальная информация публикуется на официальном сайте.
Отделы‚ работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора – основной координатор приёма и обработки заявок.
- Отдел противодействия коррупции – рассматривает обращения‚ связанные с коррупционными правонарушениями.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Оренбургской области – принимает обращения‚ касающиеся детей.
- Отдел социальной политики – рассматривает вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения и т.д.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – отвечает за жалобы по дорогам‚ освещению‚ коммунальным услугам.
Руководство аппарата
На 2026 год в структуре аппарата губернатора работают:
- Губернатор: Евгений Александрович Солнцев
- Первый зам. губернатора: Игорь Петрович Кузнецов
- Зам. губернатора по социальным вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Зам. губернатора по экономическому развитию: Алексей Владимирович Сидоров
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Ольга Викторовна Михайлова
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов. Ниже – несколько типовых примеров:
Положительные отзывы
- «Благодарю администрацию за быстрый ответ на моё обращение о поломке фонаря на улице Пушкина. Проблема решена в течение 3 дней».
- «Электронный кабинет – удобный сервис‚ всё понятно‚ ответы приходят в течение 5‑7 дней».
Критика и предложения
- «Слишком длительное ожидание ответа на письма‚ связанные с земельными вопросами – требуется ускорить процесс».
- «Не хватает информации о графике личного приёма в соцсетях‚ хотелось бы получать уведомления в мессенджерах».
Полезные ссылки
- Главная страница администрации Оренбургской области
- Раздел «Обращения граждан»
- Электронный кабинет (портал обращений)
- Запись на личный приём к губернатору
- Политика конфиденциальности
Краткое резюме
Обращения граждан к губернатору Оренбургской области могут быть поданы через несколько официальных каналов: телефон горячей линии‚ электронную почту‚ онлайн‑портал‚ а также лично в общественной приёмной. Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от и региональными регламентами. Оперативность и прозрачность работы приёмной контролируются как внутренними аудитами‚ так и общественными отзывами.
Помните: каждый ваш голос важен – от мелких проблем с освещением до крупных вопросов развития региона. Пользуйтесь официальными каналами‚ а в случае необходимости – записывайтесь на личный приём к губернатору.