Министерство гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и региональной безопасности (МГО ЧС и РБ РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также обеспечения региональной безопасности.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт): +7 (495) -77‑44‑55
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход в личный кабинет.
- Выберите раздел «Государственные услуги» → «Министерство гражданской обороны, ЧС и региональной безопасности».
- Нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните форму (ФИО, контактные данные, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система будет присылать уведомления о рассмотрении.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов, связанных с гражданской обороной и ЧС, предусмотрён приём граждан в головном офисе Министерства.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, 12/1
- Этаж/Офис: 3‑й этаж, кабинет № 305
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑44‑55 (добавочный 101)
- Электронная запись: https://www.mchs.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону приёмной.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление гражданской обороны – разработка и координация мероприятий по защите населения и территорий.
- Управление по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, реагирование на ЧС, подготовка спасательных служб.
- Управление региональной безопасности – взаимодействие с субъектами РФ по вопросам безопасности, защита критически важных объектов.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита информационных систем.
- Управление кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑44‑55 (добавочный 10) | minister@mchs.gov.ru |
| Первый заместитель Министра | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑44‑55 (добавочный 11) | 1vmin@mchs.gov.ru |
| Заместитель Министра по гражданской обороне | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑44‑55 (добавочный 12) | govor@mchs.gov.ru |
| Заместитель Министра по ЧС | Елена Михайловна Громова | +7 (495) -77‑44‑55 (добавочный 13) | chc@mchs.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
- Онлайн‑форма отзывов: https://www;mchs.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела работы с обращениями: feedback@mchs.gov.ru
- Телефон горячей линии для отзывов: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
- Почтовый адрес для письменных отзывов: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, 12/1, отдел работы с обращениями.
При отправке отзыва укажите:
- ФИО (по желанию – можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail (для уточнения деталей).
- Краткое описание ситуации/предложения.
- Дата и место (если речь идёт о конкретном инциденте).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в той же форме, в которой был сделан запрос.
Полезные ссылки
- О Министерстве – миссия, задачи, структура
- Новости и актуальная информация о ЧС
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Обучающие программы и курсы для населения
Важно: При обращении в Министерство указывайте точные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения. При необходимости можете воспользоваться услугой «Консультация онлайн» – чат‑бот на официальном сайте работает 24/7.