Губернатор Московской области и его администрация открыты для граждан 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Благодаря единой системе приёма и обработки сообщений жители региона могут быстро получить ответы на любые вопросы‚ связанные с деятельностью правительства‚ социальными программами‚ бизнес‑поддержкой и другими важными темами.
Официальный сайт Правительства и Губернатора
Все актуальные новости‚ документы‚ программы и онлайн‑услуги размещаются на официальном портале:
- Сайт: https://www.governor.mosreg.ru
- Раздел «Контакты» содержит полную информацию о телефонных линиях‚ электронных адресах и личном кабинете;
Горячая линия губернатора
Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно для всех регионов России. Звонок принимается без выходных и праздничных дней.
- Номер горячей линии: 8‑800‑550‑50‑30
- Для звонков из регионов‚ где нет доступа к 8‑800‚ можно использовать городской номер 7‑498‑020‑019.
- Дополнительный справочный номер: 8‑498‑602‑31‑13 (служба информации по обращениям граждан).
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать‚ а не звонить‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: info@gov.mosreg.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ подачи заявлений и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
- В разделе «Московская область» выбирайте сервис «Обращения в правительство».
- После регистрации вы сможете видеть историю запросов‚ получать уведомления о выполнении и скачивать ответы в PDF.
Личный приём (приёмная губернатора)
Помимо телефонных и электронных каналов‚ существует традиционный приём граждан в офисе губернатора.
Контактные данные приёмной
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 5‚ офис 12 (приёмная Правительства Московской области).
- Телефон приёмной: 8‑498‑020‑019 (звонок бесплатный из любой точки России).
- Электронная почта приёмной: priem@gov.mosreg.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Отделы‚ принимающие обращения
В зависимости от характера вашего вопроса‚ ваше обращение будет направлено в один из специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионных выплат‚ детских пособий.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные программы‚ лицензирование.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ‚ жилищные программы‚ вопросы о недвижимости.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы о нормативных актах.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ цифровизация‚ кибербезопасность.
Руководство и контактные лица
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу приёмных и горячих линий:
- Губернатор Московской области – Алексей Алексеевич Воробьёв
- Первый зам. губернатора – Иван Петрович Сидоров (руководитель контакт‑центра).
- Начальник приёмной губернатора – Марина Викторовна Кузнецова (контактный телефон 8‑498‑020‑019).
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи позволяет оценить работу горячей линии и приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных за 2025‑2026 годы:
- Ирина‚ г. Подольск: «Позвонила в 2 ч утра‚ оператор сразу уточнил проблему и передал её в отдел соцзащиты. Ответ получили уже через сутки – отличная работа!»
- Сергей‚ г. Мытищи: «Электронное обращение в личный кабинет отследил до конца. Всё оформилось без визита в офис‚ удобно и быстро.»
- Ольга‚ г. Красногорск: «Горячая линия бесплатна‚ но иногда ожидание в очереди длится 15‑20 минут. В целом‚ сервис достойный‚ но есть над чем работать.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро‚ соблюдайте простую схему:
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему (не более в теме).
- Приложите копии документов‚ если они требуются (сканы‚ фотографии).
- Укажите желаемый способ ответа (звонок‚ e‑mail‚ сообщение в личном кабинете).
Круглосуточный телефон губернатора Московской области – это один из самых доступных каналов связи между властью и гражданами. Благодаря бесплатному номеру 8‑800‑550‑50‑30‚ электронной почте‚ личному кабинету и приёмной‚ каждый житель региона может получить своевременную информацию и помощь по любому вопросу.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте governor.mosreg.ru – там публикуются все изменения в графиках‚ номерах телефонов и адресах.