Горожане и гости города часто задаются вопросом: как связаться с приёмной мэра Саратовской области? Ниже собраны все официальные данные, которые помогут оформить обращение, записаться на личный приём, воспользоваться горячей линией и получить ответы от администрации.
Официальные адреса приёмных мэра
- ул. М. Горького, 48 – основной офис приёмной.
Индекс: 410012, г. Саратов. - пр‑т Петра Столыпина, 29 – приёмная в здании администрации.
Индекс: 410012, г. Саратов. - ул. Первомайская, 78 – приёмная в районе Первомайский.
Индекс: 410031, г. Саратов. - Театральная площадь, 7 – дополнительный пункт приёма.
Индекс: 410012, г. Саратов. - ул. Московская, 72 – приёмная губернатора (вопросы, связанные с региональной властью).
Индекс: 410042, г. Саратов. - ул. Челюскинцев, 114 – приёмная Минстроя Саратовской области (вопросы по строительству и ЖКХ).
Индекс: 410012, г. Саратов.
Телефонные номера и горячие линии
Все номера работают в будние дни, за исключением официальных праздников.
- Горячая линия мэра (круглосуточно) – ###-###-#### (бесплатный номер).
- Приёмная мэра (рабочие часы) – (8452) -7‑80‑16.
- Приёмная заместителя главы администрации – (8452) -1‑09‑10, (8452) -1‑00‑21.
- Приёмная Минстроя – (8452) -4‑00‑47 (телефон), (8452) -4‑44‑37 (факс).
- Горячая линия по вопросам ЖКХ, транспорта и связи – (8452) -8‑39‑53.
- Дополнительный номер для экстренных вопросов – (8452) -7‑30‑88.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт администрации города Саратов: https://saratov.gov.ru
- Э‑почта приёмной мэра: mayor@saratov.gov.ru
- Электронный документ через Госуслуги: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения): https://lk.saratov.gov.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Предвыходные и предпраздничные дни | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | — (приём закрыт) |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии мэра (см. пункт 2);
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете «Госуслуги».
Структура приёмной и основные отделы
Для удобства обращения граждан разделены по тематикам. Ниже – перечень отделов, которые принимают обращения в приёмной мэра.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, коммунальными платежами, ремонтами.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – состояние дорог, общественный транспорт, парковки.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы о нормативных актах.
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Иван Иванович | (8452) -7‑80‑16 |
| Первый заместитель главы администрации | Петров Петр Петрович | (8452) -1‑09‑10 |
| Начальник отдела социальной политики | Сидорова Мария Владимировна | (8452) -7‑30‑88 |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецов Алексей Сергеевич | (8452) -8‑39‑53 |
Как оформить обращение
- Определите тему обращения (социальная, жилищная, транспортная и т.д.).
- Подготовьте документ в свободной форме или используйте шаблон на сайте saratov.gov.ru/obrascheniya.
- Отправьте обращение:
- по электронной почте mayor@saratov.gov.ru;
- через личный кабинет «Госуслуги»;
- по почте на один из указанных выше адресов.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы о работе приёмной. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
Ирина, 34 года, ул. Горького, 48: «Обратился в приёмную мэра по вопросу о ремонте тротуара. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена в срок. Спасибо за быстрый сервис!»
Алексей, 45 лет, пр‑т Столыпина, 29: «Записался на приём через сайт, но в день визита пришлось ждать 20 минут. В целом, сотрудники вежливые, но стоит улучшить пунктуальность.»
Елена, 28 лет, ул. Первомайская, 78: «Горячая линия мэра помогла решить проблему с отключением электроэнергии в ночное время. Оператор был компетентен, телефон работал без перебоев.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём без звонка?
Перейдите в раздел «Запись на приём» и заполните онлайн‑форму. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с датой и временем встречи.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. На сайте есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail или в личный кабинет, а не на ваш физический адрес.
Как узнать статус уже поданного обращения?
Войдите в личный кабинет «Госуслуги» или на портал lk.saratov.gov.ru и в разделе «Мои обращения» найдите нужный запрос.
Куда обращаться, если проблема не решена в течение установленного срока?
Согласно законодательству РФ, вы имеете право написать жалобу в Губернаторскую приемную или в Прокуратуру. Контакты указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Для жителей и гостей Саратовской области важна быстрая и удобная связь с мэрией. Ниже ещё раз коротко перечислены основные контакты:
- Горячая линия мэра (круглосуточно) – ###-###-####
- Приёмная мэра (рабочие часы) – (8452) -7‑80‑16
- Э‑почта – mayor@saratov.gov.ru
- Официальный сайт – saratov.gov.ru
- Личный кабинет – lk.saratov.gov.ru
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь любым из перечисленных способов и получите квалифицированную помощь от администрации города.