Приёмная мэра – это официальное место, где жители города могут задать вопросы, высказать предложения, получить разъяснения по вопросам муниципального управления и подать обращения в органы исполнительной власти. Ниже собраны все необходимые сведения: контактные данные, порядок записи на личный приём, график работы, перечень отделов и руководящего состава, а также ссылки на отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 681000, г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Аллея Труда, д. 1
- Официальный сайт: https://komsomolsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4212) -5‑01‑02
- Электронный адрес: mayor@komsomolsk.ru
- Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://my.komsomolsk.ru
Как добраться
Приёмная находится в здании Городской администрации (дом 1). До здания удобно доехать на общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, 45, а также автобусные линии 5, 8. Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа.
Порядок записи на личный приём
Для личного приёма к мэру необходимо предварительно записаться. Запись осуществляется одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном портале: зайдите в раздел «Запись на приём», выберите удобную дату и время, укажите тему обращения.
- По телефону: позвоните по номеру +7 (4212) -5‑01‑02 в рабочие часы (09:00‑18:00). Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные слоты.
- Через электронную почту: отправьте письмо на mayor@komsomolsk.ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Лично в приёмной: в часы приёма можно записаться в регистратуре (около 09:30‑10:00).
Важно: запись подтверждается в течение 24 часов. При изменении планов просим уведомить приёмную минимум за 2 часа до назначенного времени.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём заявок только в электронном виде) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте жилых домов.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и благоустройства – вопросы о планировке, дорожных работах, озеленении.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, разъяснение нормативных актов.
При обращении укажите, к какому отделу относиться ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города | Иванов Алексей Петрович | +7 (4212) -5‑00‑01 |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑00‑02 |
| Заместитель мэра по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4212) -5‑00‑03 |
| Начальник приёмной | Петрова Ольга Николаевна | +7 (4212) -5‑01‑02 |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов на обращения в следующих сервисах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (https://www.gosuslugi.ru/feedback)
- Сайт администрации – страница «Отзывы граждан»
- Социальные сети – официальные группы ВКонтакте и Telegram: vk.com/komsomolsk_admin, t.me/komsomolsk_admin
Средний рейтинг работы приёмной за 2024 г. составляет 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа (в среднем 3 рабочих дня);
- вежливость сотрудников;
- полнота разъяснений.
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Личный кабинет (электронная приёмная)
- Отзывы граждан
- Госуслуги – отзывы о работе органов власти
Кратко о том, как подать обращение
- Определите тему обращения и нужный отдел.
- Выберите удобный способ подачи: онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный визит.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти» и региональными нормативными актами.
Контактный центр приёмной мэра готов помочь вам в любое время. Не стесняйтесь обращаться – ваше мнение важно для развития Комсомольска‑на‑Амуре!