Министерство здравоохранения Камчатского края (Минздрав края) является ключевым исполнительным органом региональной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ведомство обеспечивает доступность и качество медицинской помощи для населения полуострова.

На этой странице собрана полная и актуальная на контактная информация: номера горячих линий, адреса, официальные сайты, порядок личного приёма граждан, структура ведомства и реквизиты.

📞 Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощью, лекарственным обеспечением, оплатой труда медицинских работников и качеством услуг, в ведомстве функционируют несколько линий связи.

Основные номера горячих линий:

• Единый колл-центр (общероссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Единый номер записи на приём к врачу / информирование: 122 (круглосуточно, бесплатно)
• Горячая линия Минздрава Камчатского края (прямой городской): 8 (4152) -2-05-18
• Альтернативный федеральный номер (российская линия): 8 (800) -00-49-19
• Горячая линия для работников сферы здравоохранения (вопросы оплаты труда): уточняйте на сайте или по тел. 7 (4152) -15-875 доб. 302

Справочно-информационные телефоны:

• Справочная министерства: 7 (4152) -1-22-15
• Телефон приёмной / канцелярии: 7-4152-42-47-02
• Факс: 7-4152-42-83-77

🌐 Официальные сайты и электронные сервисы

Основные информационные ресурсы ведомства:

• Главный официальный сайт: https://www.kamgov.ru/minzdrav
• Сайт / Подраздел для граждан (Личный приём, обращения): https://minzdrav.kamgov.ru
• Портал госуслуг Камчатского края: kamgov.ru (раздел «Министерства и ведомства»)

🔐 Личный кабинет и электронные обращения

Для подачи электронных обращений, жалоб, предложений и отслеживания их статуса используйте:

1. Форму обратной связи на сайте минздрава: раздел «Обращения граждан» на minzdrav.kamgov.ru.
2. ЕПГУ / Региональный портал госуслуг: личный кабинет на kamgov.ru (раздел «Написать в ведомство»).
3. Федеральный портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): gosuslugi.ru.

Важно: Полноценный «личный кабинет пациента» для записи к врачу ведется на портале Госуслуг или региональном портале «Здоровье Камчатки» (если действует), а не на сайте министерства напрямую. Минздрав рассматривает обращения о нарушении прав пациентов.

📧 Электронные адреса (E-mail)

• Приёмная / Канцелярия (основной адрес для обращений): ozo@kamgov.ru (в источниках указано как ozokamgov.ru, корректный формат: ozo@kamgov.ru)
• МИАЦ (Медико-информационно-аналитический центр), вопросы ИТ, статистики, ОМС: miac@med.kamgov.ru (источник: miacmed.kamgov.ru)

🏢 Адрес и режим работы (График приёма)

Почтовый и юридический адрес:

683003, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, д. 118.

Режим работы приёмной (график приёма граждан):

Стандартный режим работы ведомства:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График личного приёма руководителей и специалистов может отличаться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону справочной (41-22-15) заранее.

👤 Личный приём граждан

Министр и его заместители регулярно проводят личный приём граждан для решения вопросов, не урегулированных в порядке подчинения.

Как записаться на личный приём:

1. Онлайн (рекомендуется): Через форму записи на официальном сайте:
   https://minzdrav.kamgov.ru/citizens-reception
2. По телефону: Через приёмную по тел. 7-4152-42-47-02 или справочную 41-22-15.
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения к руководителям ведомств».

Порядок проведения:

• Приём ведется по предварительной записи.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы, чеки на лекарства).
• Рассмотрение срока — в соответствии с законом (обычно 30 дней на письменный ответ).

🏛 Структура министерства: Отделы и Управления

Министерство имеет сложную структуру. Основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться, точный реестр, на сайте в разделе «Структура»):

• Управление организации медицинской помощи и контроля качества (лицензирование, аккредитация, качество ОМС).
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (лекарственное обеспечение, реестры, закупки).
• Управление по вопросам обязательного медицинского страхования и тарифообразования (ОМС, тарифы, взаимодействие с ТФОМС).
• Управление кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения (оплата труда, аккредитация специалистов, целевые соглашения).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Цифровая медицина»).
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с Роспотребнадзором, профилактика).
• Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства (стройка ФАПов, поликлиник, оснащение).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Финансовый отдел / Бухгалтерия.
• МИАЦ (Медико-информационно-аналитический центр) — подведомственное учреждение (статистика, аналитика, ИС).

Полный перечень отделов с телефонами руководителей структурных подразделений публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте.

👑 Руководство министерства

На 23 июня 2026 года руководство ведомства формируется из:

• Министр здравоохранения Камчатского края: Должность может исполняться временно исполняющим обязанности или утвержденным министром. Актуальное ФИО обязательно проверяйте на сайте в разделе «Руководство» в день обращения.
• Первый заместитель Министра: курирует организацию медпомощи, стационарную помощь.
• Заместители Министра: по фармацевтическому обеспечению, по ОМС и тарифам, по кадрам и ИТ, по правовым вопросам.
• Главный внештатный фармацевт / Главный внештатный врач-терапевт / Главный внештатный педиатр и прочие главные специалисты.

Ссылка на актуальную страницу руководства: Раздел «Руководство» на сайте.

📝 Отзывы о работе Министерства

Гражданами и медицинскими организациями оставляются отзывы на различных площадках. Основные темы обращений:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии 122 и ###-###-####: операторы помогают записаться к врачу, разобраться с направлением на ВМП/ВМП, найти лекарство в аптеках по рецепту.
• Реакция на обращения через портал Госуслуг / сайт минздрава: получают официальные ответы в законные сроки.
• Работа по лекарственному обеспечению льготных категорий (решение вопросов дефицита через горячую линию).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда требуют продления срока).
• Сложность дозвона до городской горячей линии 22-05-18 в часы пик.
• Вопросы оплаты труда медицинским работникам отдаленных районов (решаются через специальную линию 215-875 доб. 302).
• Дефицит узких специалистов в районных больницах (власть ведомства ограничена кадровой политикой).

Где оставить отзыв или прочитать:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка «Министерство здравоохранения Камчатского края» (ул. Ленинградская, 118).
• Сайт министерства: раздел «Обращения граждан» → «Публичные обсуждения» / «Результаты рассмотрения».
• Портал «Решение проблем» (Госуслуги): раздел «Здравоохранение».
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте / Telegram Канала Камчатского края и Минздрава.

📄 Реквизиты и идентификаторы (для договоров, платежей, официальных писем)

✅ Краткая шпаргалка: куда звонить и куда писать

1. Записаться к врачу / узнать про полис ОМС / жалоба на поликлинику: 122 (бесплатно, круглосуточно).
2. Жалоба на качество медпомощи, дефицит лекарств, работу стационара: ###-###-#### (федеральная линия) или 8 (4152) -2-05-18 (краевая линия).
3. Вопросы оплаты труда медработникам: 7 (4152) -15-875 доб. 302.
4. Написать официальное обращение (электронно): Сайт минздрава (форма) или ozo@kamgov.ru.
5. Записаться на личный приём к Министру/Заместителю: Онлайн-запись или тел; 42-47-02.
6. Узнать адрес/телефон конкретного отдела (лицензии, тарифы, строительство): Справочная 41-22-15 или раздел «Структура» на kamgov.ru/minzdrav.

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте https://www.kamgov.ru/minzdrav, так как контактные данные могут меняться.