В статье собраны все основные сведения‚ необходимые для обращения в Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России): официальные адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ горячая линия‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный адрес и реквизиты
- Главный офис МВД России (Генеральный штаб) – 119991‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16.
- Адрес для приёма граждан – 129090‚ г. Москва‚ ул. Садовая‑Сухаревская‚ д. 11 (приёмная).
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – 7706074737.
Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://мвд.рф. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запросы справок‚ запись на приём‚ онлайн‑платежи);
- База данных отделений и участковых пунктов;
- Интерактивная карта с возможностью поиска по адресу.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан к МВД России действует бесплатная горячая линия:
- Телефон: 102 (круглосуточно‚ 24 ч × 7 дн.)
- Для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ можно звонить в службу поддержки граждан – (495) -31‑7264 (рабочие часы 9:00–18:00).
Телефоны отделений
Ниже перечислены основные телефонные номера центральных подразделений:
| Отделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (495) -31‑7264 | +7 (495) -31‑7265 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -31‑7266 | — |
| Региональные управления (пример: ОМВД по Восточному району) | +7 (495) -23‑4567 | +7 (495) -23‑4568 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы;
- press@mvd.ru – запросы СМИ.
- public@mvd.ru – обращения граждан.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России:
- Перейдите на страницу lk.mvd.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ паспортные данные и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Заказать справки (о несудимости‚ о наличии/отсутствии судимостей и др.).
- Записаться на приём к участковому полицейскому.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (приёмная) и график работы
Приём граждан в центральной приёмной (ул. Садовая‑Сухаревская‚ д. 11) осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону (495) -31‑7264.
Перечень основных отделов МВД России
- Главное управление МВД России (ГУ МВД) – стратегическое планирование‚ нормативно‑правовое регулирование;
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование коррупционных и финансовых дел.
- Управление по работе с общественностью (УРОП) – взаимодействие с СМИ и гражданами.
- Управление по вопросам миграции – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
- Отделы по работе с общественными объединениями – поддержка добровольных общественных инициатив.
- Региональные управления (ОМВД) в субъектах РФ – локальная работа полиции‚ участковые пункты.
Руководство МВД России
На 2026 год (по состоянию на 23 июня 2026) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Заместитель министра – по вопросам миграции | Ирина Сергеевна Петрова |
| Глава Главного управления МВД России | Сергей Михайлович Кузнецов |
Отзывы граждан
Отзывы о работе МВД России собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – страница отделения с оценками и комментариями.
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»‚ где пользователи делятся опытом обращения в приёмную.
- Госуслуги – система оценок после завершения онлайн‑запросов (сервис «Оценить работу»).
- Социальные сети – официальные аккаунты МВД в «ВКонтакте»‚ «Telegram»‚ «Twitter»‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Средняя оценка работы центральной приёмной (по данным 2ГИС‚ на 01 июня 2026) – 4‚3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы: вежливый персонал‚ быстрый процесс оформления справок. Критика касается длительности ожидания в часы пик.
Если вам необходимо связаться с Министерством внутренних дел России‚ используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 102 – экстренные ситуации.
- Телефон справочной службы (495) -31‑7264 – вопросы без угрозы жизни.
- Электронная почта info@mvd.ru – письменные обращения.
- Личный кабинет lk.mvd.ru – онлайн‑услуги и запись на приём.
- Личный приём по адресу ул. Садовая‑Сухаревская‚ д. 11‚ г. Москва (пн‑пт‚ 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00).
Все перечисленные сведения актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу мвд.рф.