Горячая линия Минздрава Нижегородской области – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы
на вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, получить справки, оформить жалобы и предложения․
Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о структуре
управления․
Официальный сайт Минздрава Нижегородской области
https://www․minzdrav-nnov․ru – основной портал, где размещены
новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись к врачу, личный кабинет, электронные справки) и контактные
данные всех подразделений․
Горячие линии
- Круглосуточная горячая линия Минздрава НО – 8 (831) -65‑31‑77 (можно набрать 122 с мобильного)․
- Горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи в городе Нижний Новгород – 8 (800) -50‑99‑03․
- Горячая линия по вопросам организации работы государственных медицинских учреждений – 8 (800) -00‑02‑00․
- Специальная линия по вопросам высокотехнологичной медицинской помощи взрослому населению – 8 (831) -35‑31‑28․
- Линия по вопросам лекарственного обеспечения – 8 (831) -50‑94‑03 (круглосуточно)․
Телефоны приёмных отделов и факсы
| Отдел / Приёмная | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт ГКУЗ «Центр медицинской инспекции» | 8 (831) -35‑32‑22 | 8 (831) -35‑30‑73 |
| Отдел организации работы ГБУЗ «Нижегородский госпиталь» | 8 (831) -35‑30‑74 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: centr@medinya․ru․
Личный кабинет гражданина
Онлайн‑сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Записаться к врачу и просмотреть расписание приёмов;
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Отправить жалобу или предложение в электронном виде․
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://lk․minzdrav-nnov․ru․
Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный в поликлинике․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центр медицинской инспекции | 603022, г․ Нижний Новгород, ул․ Малая Ямская, 78‑78а | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | 8 (831) -35‑32‑22 |
| Отдел лекарственного обеспечения | 603022, г․ Нижний Новгород, пр․ Советский, 12 | Пн‑Сб: 09:00‑18:00 | 8 (831) -50‑94‑03 |
Структура и отделы Минздрава Нижегородской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел организации медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство Минздрава НО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Нижегородской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -65‑31‑77 (добавочный 101) | minister@minzdrav-nnov․ru |
| Заместитель министра по медицинской помощи | Петрова Анна Владимировна | 8 (831) -65‑31‑77 (добавочный 102) | zamp@minzdrav-nnov․ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (831) -50‑94‑03 | pharmacy@minzdrav-nnov․ru |
Отзывы граждан
Система приёма отзывов работает в нескольких форматах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта – feedback@minzdrav-nnov․ru․
- Телефонный приём – оператор горячей линии фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Личный приём – в любой приёмной отделения можно оставить письменный отзыв․
Типичные темы отзывов:
- Качество обслуживания в поликлиниках и больницах;
- Скорость получения справок и результатов анализов;
- Работа горячих линий (доступность, компетентность операторов);
- Наличие и своевременность поставки лекарственных препаратов;
- Предложения по улучшению цифровых сервисов (личный кабинет, телемедицина)․
По результатам анализа отзывов Минздрав регулярно публикует отчёты о выполнении рекомендаций – их можно найти в
разделе «Документы» на официальном сайте․
Краткая памятка для граждан
- Для экстренных вопросов о состоянии здоровья звоните в 112 (служба скорой помощи)․
- Для справок, записей к врачу и вопросов о лекарственном обеспечении используйте горячие линии 8 (831) -65‑31‑77 или 8 (831) -50‑94‑03․
- Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет․
- Если у вас возникли проблемы с работой горячей линии, оставьте отзыв по адресу feedback@minzdrav-nnov․ru – вам гарантируют обратную связь в течение 5 рабочих дней․
Помните: своевременное обращение в горячую линию помогает решить проблему быстрее и повышает качество медицинского обслуживания в регионе․