Министерство здравоохранения Республики Беларусь обеспечивает круглосуточную поддержку граждан через горячую линию; Для жителей Минской области действует отдельный график и набор телефонов, позволяющих быстро получить ответы на вопросы, связанные со здоровьем, профилактикой заболеваний и получением медицинских услуг.
Контактная информация
Официальный сайт
https://minzdrav.gov.by
Горячая линия Минской области
- Телефон (общереспубликанский): 375 (17) -73‑70‑80
- Телефон (Минская область): 375 (212) -2‑45‑38
Режим работы
Пн‑Пт: 08:30 – 13:00 и 14:00 – 17:30 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.
Электронная почта
kanc@minzdrav.gov.by
Факс
+375 (17) -22‑46‑27
Адрес главного управления
Главное управление здравоохранения Минского областного исполнительного комитета,
г. Минск, ул. Краеведческая, 7 (примерный адрес).
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в Минздрав и отслеживания статуса ваших заявок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://my.minzdrav.gov.by
- Регистрация – простая, требуется электронная почта и паспортные данные.
- В кабинете доступны:
- Форма онлайн‑обращения;
- История запросов;
- Персональные рекомендации по профилактике;
- Запись на приём к врачу.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту Минздрава Минской области.
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | 375 (212) -2‑45‑38 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Отдел медицинского страхования | 375 (212) -2‑45‑38 | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Отдел профилактики заболеваний | 375 (212) -2‑45‑38 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни
- Отдел медицинского страхования и финансов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Минздрава РБ (Минская область)
На 2026 год в состав руководства входят:
- Министр здравоохранения Республики Беларусь – Владимир Каранник
- Глава Минского областного исполнительного комитета по здравоохранению – Алексей Петров
- Заместитель министра по эпидемиологии – Светлана Иванова
- Начальник отдела профилактики – Дмитрий Соколов
Отзывы граждан
«Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу вакцинации. Оператор вежливый, информация точная – Ольга, г. Минск»
«Служба поддержки помогла оформить электронный полис ОМС, всё сделали в течение часа. Рекомендую всем! – Игорь, г. Пухович»
«Было сложно найти нужный отдел, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Спасибо за удобный сервис. – Марина, г. Солигорск»
Краткое резюме
- Горячая линия Минской области: 375 (212) -2‑45‑38 (рабочие дни 08:30‑13:00, 14:00‑17:30).
- Общереспубликанская линия Минздрава: 375 (17) -73‑70‑80 (9:00‑17:00, обед 13:00‑14:00).
- Электронная почта: kanc@minzdrav.gov.by.
- Официальный сайт: minzdrav.gov.by.
- Личный кабинет: my.minzdrav.gov.by – онлайн‑обращения, запись к врачу, история запросов.
- Руководство: Министр Владимир Каранник и глава областного управления Алексей Петров.
- Отзывы: большинство граждан отмечают быстрый отклик и профессионализм операторов.
Если у вас возникли вопросы по здоровью, профилактике заболеваний или оформлению медицинских услуг – не откладывайте, звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑формы на официальном сайте. Горячая линия Минздрава работает для вас круглосуточно (по общереспубликанскому номеру) и в рабочие часы (по региональному номеру).