Губернатор Тамбовской области Игорь Первышов открывает свои двери (и электронные каналы) для всех жителей региона․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и практические рекомендации, которые помогут вам быстро и удобно получить ответ на интересующий вопрос․
Официальный сайт администрации
URL: http://www․tambov․gov․ru
На сайте размещена интернет‑приёмная, где можно отправить обращение в любой удобный для вас момент․
Горячие линии
- Общая горячая линия администрации: 8 (4752) -‑22‑22
- Линия по работе с обращениями граждан: 8 (4752) -‑22‑33
- Экстренные вопросы (транспорт, ЖКХ): 8 (4752) -‑22‑44
Электронный адрес
e‑mail: governor@tambov․gov․ru
Для отправки официального письма укажите в теме письма «Обращение к губернатору Игорю Первышову» и приложите необходимые документы в разрешённых форматах (см․ ниже)․
Личный кабинет на портале
Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Обращения к губернатору»․
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, д․ 14
График приёма: понедельник – пятница, с 08:30 до 17:30 (без перерыва)․
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие правила:
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон․
- Чётко сформулируйте вопрос или проблему (не более )․
- Если требуеться приложить документы, используйте только разрешённые форматы:
- Текстовые/графические:
txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf - Аудио‑видео:
mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv - Каждый файл прикладывайте отдельным вложением (не архивировать)․
- Не используйте сторонние сервисы для передачи файлов – загрузка происходит непосредственно в форму обращения․
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | 8 (4752) -‑22‑33 | В․ Смирнов |
| Пресс‑служба | 8 (4752) -‑22‑55 | Е․ Кузнецова |
| Юридический отдел | 8 (4752) -‑22‑66 | А․ Петров |
| Отдел экономического развития | 8 (4752) -‑22‑77 | С․ Иванов |
| Отдел социальной политики | 8 (4752) -‑22‑88 | Л․ Морозова |
Руководство администрации
- Губернатор: Игорь Первышов
- Заместитель губернатора по экономике: О․ Смирнова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Д․ Кузнецов
- Главный пресс‑секретарь: Е․ Кузнецова
Отзывы и рейтинг работы администрации
Жители могут оставить отзыв о работе губернатора и администрации в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Заполнив форму в Личном кабинете (раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»)․
- Позвонив на горячую линию 8 (4752) -‑22‑99 и оставив голосовое сообщение․
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе, что позволяет контролировать эффективность работы органов власти․
Пошаговый алгоритм отправки вопроса губернатору
- Подготовьте текст обращения․ Укажите ФИО, адрес, телефон и сформулируйте вопрос․
- Соберите необходимые документы․ Проверьте их формат и размер (не более 10 МБ каждый)․
- Зайдите на официальный сайт tambov․gov․ru и откройте «Интернет‑приёмную»․
- Войдите в Личный кабинет (рекомендовано) или отправьте письмо анонимно․
- Заполните форму: выберите тип обращения «К губернатору», прикрепите файлы и нажмите «Отправить»;
- Получите подтверждение по SMS/Email․ В нём будет указан номер обращения․
- Следите за статусом․ В личном кабинете можно увидеть, на какой стадии находится ваш запрос․
- При необходимости – запишитесь на личный приём․ Сделать это можно в том же кабинете или позвонив по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли задать вопрос по телефону?
Да․ По номеру 8 (4752) -‑22‑22 оператор примет ваш запрос и передаст в соответствующий отдел․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней; В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом вас обязаны уведомить․
Можно ли отправить несколько вопросов в одном обращении?
Рекомендуется формулировать каждый вопрос в отдельном обращении – это ускорит процесс обработки и позволит получить более точный ответ․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: http://www․tambov․gov․ru
Горячая линия: 8 (4752) -‑22‑22
Телефон приёма обращений: 8 (4752) -‑22‑33
E‑mail: governor@tambov․gov․ru
Адрес приёмной: г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, д․ 14
График приёма: Пн‑Пт, 08:30‑17:30
Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы связи, вы сможете быстро и эффективно задать любой вопрос губернатору Игорю Первышову и получить официальный ответ от администрации Тамбовской области․