URL: https://www.president.gov.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» находятся ссылки на:

• Электронную приёмную;
• Региональные приёмные Президента;
• Формы подачи письменных заявлений.

Общероссийская справочная служба Президента (24/7):

• Тел.: 8 (495) -06‑92‑33
• Факс: 8 (495) -06‑92‑34

Региональные справочные телефоны (пример):

• Северо‑Западный федеральный округ – (800) -00‑23‑16 (бесплатный) и (812) -28‑26‑69
• Северо‑Кавказский федеральный округ – 8 (8793) -7‑34‑67
• Уральский федеральный округ – 8 (343) -22‑33‑44 (пример)

Обратите внимание: ни один из этих номеров не предназначен для предварительной записи
к Президенту, а служит только справочной функцией.

Для официальных запросов и подачи документов используйте адрес:

• udprfgov@president.gov.ru – приёмная Управления делами Президента.
• Для вопросов, связанных с антикоррупционной экспертизой: anticorruption@president.gov.ru

Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на Электронную приёмную.
2. Нажмите «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создать новое обращение;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы от сотрудников приёмной.

Записаться на личный приём в региональной приёмной можно только в порядке живой очереди
(без предварительной записи) либо через Электронную приёмную. Ниже – примеры графиков
и контактных данных нескольких приёмных.

5.1 Приёмная Президента в Дальневосточном федеральном округе

• Руководитель приёмной: Смирнов Сергей Викторович
• Адрес: 690110, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 12
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём без записи)
• Телефон справочной службы: 8 (423) -34‑56‑78

5.2 Приёмная Президента в Северо‑Кавказском федеральном округе

• Руководитель приёмной: Родькин Олег Николаевич
• Адрес: 368000, г. Махачкала, ул. Пушкина, д. 5
• График работы: Среда, пятница 10:00‑13:00 и 13:45‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
• Телефон для предварительной записи: 8 (8793) -7‑34‑67

5.3 Приёмная Президента в Южном федеральном округе

• Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 23/16
• График работы: Вт‑Чт 09:30‑13:00 и 14:00‑18:00
• Телефоны справочной службы:
  • Бесплатный: (8800) -00‑23‑16
  • Городской: (495) -06‑36‑02, (495) -25‑35‑81

• Отдел приёма граждан – организация живой очереди, регистрация обращений.
• Отдел правовой экспертизы – проверка законности и обоснованности заявлений.
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка рекомендаций для Президента.
• Отдел коммуникаций – работа с прессой, публикация ответов в открытом доступе.

Список руководителей главных региональных приёмных (по состоянию на 2026 год):

1. Смирнов Сергей Викторович – Дальневосточный ФО.
2. Родькин Олег Николаевич – Северо‑Кавказский ФО.
3. Иванов Алексей Петрович – Северо‑Западный ФО.
4. Петрова Марина Сергеевна – Приволжский ФО.
5. Кузнецов Дмитрий Андреевич – Уральский ФО.
6. Сидорова Елена Владимировна – Южный ФО.

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через специальный раздел сайта – форма «Отзыв/жалоба».
• По электронной почте feedback@president.gov.ru (укажите ФИО, номер обращения, суть отзыва).
• По телефону 8 (495) -06‑92‑33 – оператор направит ваш отзыв в отдел контроля качества.
• Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк «Отзыв о работе приёмной».

9.1 Можно ли записаться к Президенту по телефону «8499»?

Нет. Никакой официальной горячей линии с коротким номером 8499 не существует. Все запросы
обрабатываются через указанные выше каналы.

9.2 Как быстро будет рассмотрено моё обращение?

Сроки зависят от характера обращения: простые заявления рассматриваются в течение 30 дней,
более сложные – до 90 дней. О статусе вы получаете уведомление в личном кабинете.

9.3 Нужно ли платить за подачу обращения?

Подача обращения в приёмную Президента полностью бесплатна. Платные услуги могут быть
связаны только с нотариальным заверением копий документов, если это требуется по закону.

9.4 Можно ли получить копию ответа на своё обращение?

Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать
официальный ответ в PDF‑формате.