Министерство здравоохранения Камчатского края – исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, нормативно‑правовое регулирование, надзор и предоставление государственных услуг жителям края․

Официальный сайт

Главный портал Министерства – https://minzdrav․kamgov․ru․ На сайте доступны:

• информационные новости и пресс‑релизы;
• электронные услуги (запись на приём, запрос справок, подача заявлений);
• база нормативных правовых актов;
• контакты всех отделов и подразделений;
• раздел «Отзывы граждан»․

Контактные данные

Адрес: 683003, г․ Петропавловск‑Камчатский, ул․ Ленинградская, 118

Телефон (приёмная): 8 (4152) -1‑20‑91

Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (для экстренных вопросов) и 122 (для справочных запросов)

Электронная почта: ozokamgov․ru (общий ящик) и miacmed․kamgov․ru (медицинский информационно‑аналитический центр)

Горячая линия

Для получения оперативной информации о профилактике инфекционных заболеваний, работе поликлиник, записи на приём к врачу и других вопросов граждане могут воспользоваться:

• телефон ###-###-#### – круглосуточно, оператор отвечает на вопросы о медицинских услугах;
• телефон 122 – справочная служба, работает в будние дни с 09:00 до 18:00․

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к государственным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
2. Нажмите «Регистрация», введите номер СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. После входа в кабинет можно:
   • записаться на приём к врачу;
   • получить электронные справки и выписки;
   • отслеживать статус заявлений;
   • оставлять отзывы о работе медучреждений․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителю или уполномоченному представителю Министерства через онлайн‑форму:

https://minzdrav․kamgov․ru/citizens-reception

Приём проводится в кабинете министра (или его заместителей) по предварительной записи․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (4152) -1‑20‑91 или воспользоваться онлайн‑записью․

Структурные подразделения (отделы)

Министерство включает ряд специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и реагирование на вспышки инфекций․
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, диспансеров и амбулаторных пунктов․
• Отдел фармации и лекарственного обеспечения – контроль за поставками и распределением медикаментов․
• Отдел кадров и профессионального развития – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала․
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и лекарств․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка․

Руководство

На текущий момент (по состоянию на ) возглавляет Министерство:

• Олег Сергеевич Мельников – временно исполняющий обязанности Министра здравоохранения Камчатского края․

Контактные данные заместителей и руководителей отделов размещены в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Министерство собирает обратную связь от населения․ Оставить отзыв можно двумя способами:

1. Через форму на сайте: https://minzdrav․kamgov;ru/feedback․
2. По телефону горячей линии ###-###-####, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»․

Пример типовых отзывов (собраны из открытых источников):

• «Благодарю сотрудников поликлиники №2 за внимательное отношение и быструю диагностику; Сервис в личном кабинете работает без сбоев․»
• «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик ожидание более 15 минут․»
• «Отличная работа отдела эпидемиологии в период эпидемии гриппа – своевременные рекомендации и вакцинация․»

Как воспользоваться электронными услугами

Для получения большинства государственных услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрировать личный кабинет (см․ выше)․
2. Войти в раздел «Электронные услуги»․
3. Выбрать нужную услугу (запись к врачу, запрос справки, подача заявления о льготах и т․п․)․
4. Заполнить форму, прикрепить сканы документов (если требуется) и отправить․
5. Получить подтверждение по SMS и/или в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Главная страница Министерства
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи
• Руководство Министерства

При возникновении вопросов, связанных с получением медицинской помощи, записью к специалисту или другими услугами, рекомендуем обращаться по указанным выше контактам или пользоваться онлайн‑сервисами сайта․ Министерство здравоохранения Камчатского края стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона․