Если вам необходимо задать вопрос, оставить предложение или получить консультацию от органов Президента
Российской Федерации, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи. Ниже собраны
все актуальные контакты, графики работы, ссылки на электронные сервисы и информация о структуре
приёмных органов.

Официальный сайт Президента РФ

Сайт: http://www.kremlin.ru

На сайте размещены новости, документы, видеотрансляции и, самое главное – интерактивные сервисы
для обращения граждан (личный кабинет, электронная приёмная, форма обратной связи).

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с территории России.

• Горячая линия Президента РФ – 8 800 200‑84‑42 (бесплатный номер по всей России).
• Горячая линия Администрации Президента РФ – 8 800 200‑23‑16 (бесплатный номер).
• Московский номер Президента – 7 (495) -85‑44‑44.
• Московский номер Администрации Президента – 7 (495) -06‑36‑02.
• Короткий номер для SMS‑сообщений Президенту и администрации – 23 16 (SMS‑сообщения принимаются
  всеми операторами связи РФ).
• Для иностранных граждан – 7 (499) -50‑40‑40 и 7 (495) -39‑40‑40.

Электронный адрес и формы обратной связи

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• Э‑почта: president@kremlin.ru

Кроме того, на сайте «Обратная связь» доступна
онлайн‑форма, позволяющая отправить документ в электронном виде.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо создать
личный кабинет:

• Ссылка: https://www.kremlin.ru/personal
• Регистрация производится по ФИО, ИНН и подтверждённому номеру телефона.
• После входа вы получаете доступ к истории запросов, возможности загрузки сканов документов,
  а также к персональным рекомендациям по оформлению обращения.

Личный приём (приёмная Президента)

Личный приём граждан в Кремле проводится по предварительной записи через электронную
приёмную. Приёмные находятся в двух основных подразделениях:

1. Приёмная Президента РФ – ул. Ильинка, 23, подъезд 11, Москва, 103132.
2. Региональные приёмные – в каждом федеральном округе (см. раздел «Отделы»).

График работы приёмных

• Понедельник‑пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑13:30).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём граждан по записи только после подтверждения заявки в личном кабинете.

Структура и отделы, отвечающие за приём обращений

Руководство

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
• Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин (координация межведомственного взаимодействия)
• Глава Администрации Президента – Дмитрий Алексеевич Песков
• Начальник Управления делами Президента – Алексей Владимирович Кудрин

Как оставить отзыв о работе приёмных

Граждане могут оставить оценку и комментарий о работе приёмных через специальный сервис:

• Ссылка: https://www.kremlin.ru/feedback/reviews
• Форма позволяет указать отдел, время обращения и степень удовлетворённости ответом.
• Все отзывы проходят модерацию и учитываются при улучшении сервисов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли позвонить напрямую Президенту? – Прямой телефонный разговор с Президентом
   невозможен. Звонки принимаются в рамках информационно‑справочной службы, где ваш вопрос
   может быть передан в соответствующий отдел.
2. Сколько времени занимает обработка обращения? – В среднем 10‑30 дней. Приоритетные
   запросы (требующие срочного вмешательства) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
3. Можно ли отправить SMS‑сообщение? – Да. На короткий номер 23 16 можно отправить
   текстовое сообщение, которое будет доставлено в информационную службу.
4. Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт, ИНН, а также копии документов,
   подтверждающих суть обращения (справки, заявления, фотографии).

Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться официальным сайтом kremlin.ru – там
размещена самая свежая информация о работе приёмных, изменениях номеров и новых сервисах.