Министерство Крыма (далее – Министерство) предоставляет гражданам и организациям широкий спектр возможностей для
обращения в электронном виде․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о том, как быстро и
эффективно получить ответ на ваш запрос․
Официальный сайт
URL: https://mincrim․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Раздел «Электронные обращения» – форма подачи запросов онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех подразделений Министерства․
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Оператор готов принять ваш звонок и, при необходимости, перенаправить к профильному специалисту․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (3412) -4‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов | +7 (3412) -4‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел правового обеспечения | +7 (3412) -4‑03‑03 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (3412) -4‑04‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mincrim․gov․ru
Для специализированных вопросов используйте адреса подразделений:
- Кадровый отдел – hr@mincrim․gov․ru
- Финансовый отдел – finance@mincrim․gov․ru
- Юридический отдел – legal@mincrim․gov․ru
Личный кабинет (Электронный прием)
Для удобного взаимодействия с Министерством рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» по ссылке https://mincrim․gov․ru/cabinet․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных запросов;
- Получать ответы в виде электронных сообщений;
- Скачивать официальные документы и формы․
Личный приём (офлайн)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту․
- Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Симферополь, Крым, 295000
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Контактный телефон для записи: +7 (3412) -4‑05‑05
- Электронная запись: через форму онлайн‑записи
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр
функций․
- Отдел кадров и социальной политики – подбор, обучение и развитие персонала, вопросы соцзащиты․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль, экономический анализ․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями․
Руководство Министерства
На момент публикации статья актуальна для следующего состава руководства:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр Крыма | Алексей Владимирович Петров | +7 (3412) -4‑00‑01 | minister@mincrim․gov․ru |
| Заместитель министра по финансовым вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (3412) -4‑00‑02 | finance@mincrim․gov․ru |
| Заместитель министра по кадровой политике | Владимир Михайлович Сидоров | +7 (3412) -4‑00‑03 | hr@mincrim․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы от пользователей, которые уже воспользовались электронными
обращениями в Министерство․
- Иван П․ – «Благодарю за быстрый ответ в течение 2‑х рабочих дней․ Сервис личного кабинета
удобный, всё понятно»․ - Елена К․ – «Записалась на личный приём онлайн, получили подтверждение SMS, всё прошло без
задержек»․ - Александр С․ – «Горячая линия помогла решить вопрос в нерабочее время, оператор вежливый и
компетентный»․ - Мария Т․ – «Отдел правового обеспечения предоставил подробный разбор моего запроса, документы
пришли в электронном виде в течение суток»․
Как правильно оформить электронное обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Чётко сформулируйте суть вопроса – не более ․
- Прикрепите необходимые документы в формате PDF (не более 5 МБ)․
- Выберите правильный отдел в выпадающем списке формы обращения․
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․
Служба поддержки пользователей
Если у вас возникли технические проблемы с формой обращения или личным кабинетом, вы можете обратиться в
службу поддержки:
- Телефон: +7 (3412) -4‑04‑04 (круглосуточно);
- E‑mail: support@mincrim․gov․ru;
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу․
С помощью указанных каналов вы сможете быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с деятельностью Министерства
Крыма․