Министерство здравоохранения Омской области, это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории региона․ Ниже представлена максимально подробная и актуальная на 23 июня 2026 года информация для взаимодействия с ведомством: от горячих линий и официального сайта до адресов личного приема руководителей и структуры департаментов․

Общее описание и юридический адрес

Ведомство расположено в административном центре региона․ При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, направления, чеки на лекарства и т․д․)․

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Омской области
• Почтовый индекс: 644043
• Юридический и фактический адрес: г․ Омск, ул․ Красный Путь, д․ 6
• Руководитель ведомства: Вьюшков Дмитрий Михайлович (Министр здравоохранения Омской области)

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс ведомства содержит нормативные акты, новости здравоохранения, реестры медицинских организаций, информацию о вакцинации и лекарственном обеспечении․

• Официальный сайт: mzdr․omskportal․ru
• Электронная почта (общая): На сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» обычно указывается функциональный адрес (например, minzdrav@omskportal․ru или через веб-форму)․ Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале для учета и контроля сроков ответа․
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Большинство услуг (запись к врачу, получение справок, жалобы на качество медпомощи) доступны через портал Госуслуги․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием к врачу или получения информации о лекарственном обеспечении используйте:

1. Единый портал госуслуг (ЕПГУ), раздел «Здоровье»․
2. Региональный портал «Здоровье Омской области» (интегрирован с сайтом министерства)․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» для отправки жалоб на работу медорганизаций․

Телефонный справочник: Горячие линии и справочные службы

Это самый оперативный способ получить консультацию․ Обратите внимание на режим работы: большинство линий работают в будни с перерывом на обед․

Основные единые номера

Специализированные линии

• Коронавирус (COVID-19) — профилактика, лечение, вакцинация: 8 (800) -50-46-96 (бесплатно по России, круглосуточно или в расширенное время)․
• Вопросы лекарственного обеспечения (наличие в аптеках, цены, льготные рецепты): 8 (3812) -7-61-49․
• Отдел контроля за оказанием медпомощи / ОМС (альтернативный номер): 8 (3812) -6-37-75 (факс: 8 (3812) -6-37-40)․
• Справочная по телефонам учреждений: 8 (3812) -3-18-62 (пн-пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․
• Общий справочный номер (по данным карт/отзывов): 7 (3812) -23-35-25․

Личный прием граждан и график приема руководства

Министр и его заместители регулярно проводят личный прием граждан․ Обязательно требуется предварительная запись по телефону канцелярии 8 (3812) -5-84-19 или через форму на сайте в разделе «Личный прием»․

График приема Министра (Вьюшкова Д․М․) и заместителей

График может корректироваться․ Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием»․

• Министр Вьюшков Дмитрий Михайлович: Обычно однажды в две недели (например, по вторникам или четвергам 14:00–17:00)․
• Заместители Министра: Прием проводят по установленному графику в рабочие дни (часто среда или пятница)․ Ответственные за направления: медицинская помощь, фармация, ОМС, санитарно-эпидемиологическое благополучие, кадры и экономика․
• Место приема: г․ Омск, ул․ Красный Путь, 6 (здание Министерства), кабинеты руководства․

Порядок обращения на личный прием:

1. Зарегистрироваться по телефону 8 (3812) -5-84-19․
2. Прийти за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов․
3. Пройти контроль доступа (внутренний пропуск выдается у охраны)․

Структура Министерства: Основные департаменты и отделы

Знание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному специалисту, ускоряя рассмотрение․

• Департамент организации медицинской помощи и контроля качества — стационарная и поликлиническая помощь, маршрутизация, экспертиза качества․
• Департамент фармации и медицинской техники — лекарственное обеспечение (ВЗН, ВОП, ОЗ), ценообразование, аптечная сеть, медтехника․
• Департамент обязательного медицинского страхования и тарифования — работа со СМО, тарифы, контроль объемов и финансов ОМС․
• Департамент государственно-санитарно-эпидемиологического надзора и профилактической медицины — РОСПОТРЕБНАДЗОР (территориальный орган), вакцинация, санитарная охрана, здоровое питание․
• Департамент кадровой политики, образования и науки — аккредитация врачей, ординатура, ЦПК, кадровый голод, целевые соглашения․
• Департамент экономики, финансов и инвестиций — бюджет, капремонт больниц, закупки оборудования․
• Управление информатизации и цифрового развития — ЭМИАС, телемедицина, «Госуслуги», защита персональных данных․
• Правовое управление / Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений, судебная работа․
• Пресс-служба / Отдел информационной политики — взаимодействие со СМИ, соцсети (VK, Telegram)․

Руководящий состав (на 2026 год)

• Министр: Вьюшков Дмитрий Михайлович (Тел․ канцелярии: 8 (3812) -5-84-19)․
• Первый заместитель Министра: Ответственен за координацию деятельности департаментов, стратегическое планирование․
• Заместители Министра (по отраслям):
  • По организации медицинской помощи (в т․ч․ высокотехнологичной)․
  • По фармации и лекарственному обеспечению․
  • По ОМС, тарифованию и экономике․
  • По санитарно-эпидемиологическому благополучию и профилактике․
  • По кадрам, образованию и IT․

ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации на сайте mzdr․omskportal․ru в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан и рейтинг ведомства

На независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, профиль на Госуслугах) Министерство имеет смешанную репутацию, типичную для контролирующих органов․

Основные темы отзывов (июнь 2026):

• Позитивные: Работа горячей линии 8 (3812) -1-12-26 (оперативные консультации по маршрутизации и лекарствам), помощь в решении вопросов с ВЗН/ВОП через вмешательство Департамента фармации, доступность личного приема заместителей․
• Негативные: Длительные сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней), сложность дозвона до конкретных отделов по прямым номерам, бюрократия при получении квот на ВМП, проблемы с электронной очередью в поликлиниках (вопросы к Департаменту информатизации)․
• Рейтинг на картах: Обычно 3․5 – 4․0 из 5․0 (на основе ~80-100 отзывов)․

Как оставить отзыв или жалобу эффективно:

1. Портал Госуслуг («Решаем вместе» / «Написать в ведомство»), гарантированный срок ответа и контроль исполнения․
2. Сайт Минздрава Омской области — раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием»․
3. Почта России — заказное письмо с вложением на адрес: 644043, г․ Омск, ул․ Красный Путь, 6․
4. Обращение к Прокурору Омской области — в случае нарушения законов в сфере здравоохранения․

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

Резюме: Ключевые контакты для сохранения

📞 Главная горячая линия (медпомощь, жалобы): 8 (3812) -1-12-26 (будни 9-17, обед 13-14)․
📞 Канцелярия / Запись к Министру: 8 (3812) -5-84-19․
📞 Лекарства / Аптеки: 8 (3812) -7-61-49․
📞 COVID-19 / Инфекции: 8 (800) -50-46-96․
🌐 Сайт: mzdr․omskportal․ru
📍 Адрес: г․ Омск, ул․ Красный Путь, 6

Информация актуальна на 23 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте ведомства, так как контактные данные могут меняться․