Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу соответствующих свидетельств и справок. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел ЗАГС Управления юстиции г. Алматы.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-almaty.gov.kz |
| Горячая линия | 8 (727) -00‑34‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@zags-almaty.gov.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.zags-almaty.gov.kz |
| Адрес | 050060, г. Алматы, ул. Ходжанова, д. 90 |
Как добраться
Отдел находится в центральной части города, рядом с метро «Алатау». До офиса удобно добраться на общественном транспорте (маршрутные такси № 2, 12, 18) или личным автомобилем – рядом имеется бесплатная парковка.
График работы и личный прием
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителя (для подачи сложных заявлений, вопросов по документам и т.п.)
- Дни: вторник и четверг
- Запись обязательна через личный кабинет или по телефону (727) -96‑33‑30
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации браков – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и копий актов – подготовка выписок, справок, дубликатов.
- Отдел миграционной регистрации – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка рекомендаций.
- Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом, онлайн‑запись, электронные формы заявлений.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Жанар Бейсенова, старший специалист, 12‑й разряд.
- Контакт руководителя: телефон (727) -96‑33‑30, e‑mail: zhbeysenova@zags-almaty.gov.kz
- Приём руководителя – по предварительной записи (см. раздел «Личный приём»).
Отзывы граждан
Ирина, 34 года – «Отдел работает быстро, сотрудники вежливые. Оформление свидетельства о браке заняло всего 30 минут, а онлайн‑запись сэкономила время».
Алексей, 45 лет – «Была небольшая задержка в выдаче дубликата свидетельства о рождении, но после обращения в личный кабинет проблему решили в течение дня».
Сауле, 28 лет – «Горячая линия всегда отвечает, даже в ночное время; Очень удобно, когда нужно уточнить список документов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на регистрацию брака?
Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 (727) -00‑34‑00 или лично в отделе в рабочие часы.
Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка?
Необходимы: паспорт родителей, свидетельство о браке (если есть), медицинская справка о рождении, заявление о регистрации (можно заполнить онлайн).
Можно ли получить свидетельство о браке в электронном виде?
Да. После регистрации брака в личном кабинете появляется возможность скачать электронную копию свидетельства и заказать печатный вариант.
Как оформить регистрацию смерти?
Для регистрации смерти требуется: паспорт умершего, паспорт заявителя, медицинское свидетельство о смерти, заявление. Всё можно подготовить заранее в личном кабинете.
Какие услуги предоставляются без очереди?
Через онлайн‑запись в личном кабинете можно выбрать «быстрый приём», который позволяет сократить время ожидания в отделе до 15‑20 минут.
Отдел ЗАГС Управления юстиции г. Алматы – современный сервисный центр, где граждане могут быстро и удобно оформить любые акты гражданского состояния. Благодаря широкому набору электронных услуг, гибкому графику работы и профессиональному персоналу, процесс регистрации становится максимально прозрачным и быстрым.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (727) -00‑34‑00 или посетите официальный сайт – там вы найдёте полную информацию о всех услугах, необходимых документах и возможности онлайн‑записи.