Официальный сайт

URL: https://mvd.mos.ru

На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы МВД Москвы;
• Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
• Контактные данные всех подразделений;
• Информацию о профилактических мероприятиях.

Горячая линия МВД Москвы

Номер горячей линии: 102 (круглосуточно, 24/7)

Для звонков из мобильных сетей России доступен бесплатный номер:

8‑800‑555‑35‑35 – также работает круглосуточно.

Горячая линия предназначена для:

• Получения справок о правовом статусе;
• Сообщения о правонарушениях и чрезвычайных ситуациях;
• Консультаций по вопросам оформления документов;
• Получения рекомендаций по защите прав граждан.

Телефонные справочные линии подразделений

• Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по борьбе с коррупцией: +7 (495) -23‑45‑69
• Транспортный отдел (дорожная полиция): +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@mvd.mos.ru

Через электронную почту можно отправить:

• Запросы о состоянии рассмотрения обращения;
• Документы в электронном виде;
• Обращения по вопросам правовой помощи.

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk.mvd.mos.ru

В личном кабинете можно:

1. Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости);
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить электронные копии документов;
4. Записаться на приём к сотруднику отдела.

Регистрация: требуется подтверждённый номер телефона и паспортные данные.

Личный приём (в офисе)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, здание МВД России, 3‑й этаж.

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:

• Горячую линию 102;
• Электронный сервис личного кабинета;
• Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).

График приёма граждан

В праздничные дни приём осуществляется по графику, установленному руководством, о чём публикуются анонсы на сайте.

Отделы и их функции

• Отдел по работе с населением (ОПН) – консультации, выдача справок, приём заявлений.
• Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей, работа с семьёй.
• Отдел по борьбе с коррупцией (ОБК) – расследование коррупционных правонарушений.
• Транспортный отдел (ТО) – контроль за дорожным движением, выдача прав и постановок.
• Отдел по расследованию тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, грабежей, краж.
• Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – проведение профилактических мероприятий, работа с общественностью.

Руководство МВД Москвы

Главный начальник МВД России по г. Москве

• Ф.И.О.: генерал‑лейтенант полиции Сергей Владимирович Иванов
• Дата назначения: 12 март 2023 г.
• Контактный телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑00
• E‑mail: ivanov@s.mvd.mos.ru

Заместители:

• Заместитель начальника по правопорядку – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель начальника по административным вопросам – Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан и рейтинг службы

Граждане могут оставить отзыв о работе службы через:

• Сайт mvd.mos.ru/feedback – форма обратной связи.
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Приложение «МВД Москвы» (Android/iOS) – раздел «Оценить работу».

Средний рейтинг службы (по данным портала Госуслуги, на 20 июня 2026 г.) – 4,6 из 5.

Типичные положительные отзывы:

• «Быстро помогли оформить справку о несудимости, всё онлайн, без очередей»;
• «Горячая линия 102 действительно работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию».

Типичные замечания:

• «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать»;
• «Не всегда хватает свободных мест в личном кабинете для записи на приём».