Администрация правительства Кузбасса (официально – Администрация Правительства Кемеровской области) является центральным исполнительным органом субъекта Российской Федерации․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график личного приёма‚ структура отделов и руководство‚ а также способы оставить отзыв о работе администрации․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․kuzbass․gov․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (3842) -5‑55‑56
- Отдел экономического развития – 8 (3842) -5‑55‑57
- Отдел юридической поддержки – 8 (3842) -5‑55‑58
- Пресс‑служба – 8 (3842) -5‑55‑59
- Электронный адрес для обращений: info@kuzbass․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти предусмотрён Личный кабинет на официальном портале․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях;
- Заполнять формы заявок на получение государственных услуг․
Регистрация доступна по ссылке: https://lk․kuzbass․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи и в режиме рабочих дней с 09:00 до 17:00‚ кроме официальных праздников․ Приём в выходные дни возможен только по особому согласованию․
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Смирнова И․ В․ |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Кузнецов А․ П․ |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Лебедева Н․ С․ |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Морозов Д․ Н․ |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Васильева Т․ К․ |
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел по работе с гражданами – рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ запросов о предоставлении государственных услуг․
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ субсидии․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ подготовка правовых актов․
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикация официальных материалов․
Руководство администрации
- Губернатор Кемеровской области – Владимир Петрович Шмелёв
- Первый заместитель главы администрации – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по социальным вопросам – Андрей Михайлович Соколов
- Заместитель главы по экономическому развитию – Игорь Викторович Лебедев
- Главный юрисконсульт – Марина Алексеевна Громова
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․kuzbass․gov․ru/feedback);
- Электронную почту feedback@kuzbass․gov․ru;
- Горячую линию 8 (3842) -5‑55‑55 (оператор принимает отзывы в любое время суток);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить качество полученного ответа․
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела по работе с гражданами за оперативное решение моего вопроса о получении справки о доходах․ Ответ был предоставлен в течение 2 дней‚ а сотрудник проявил высокий уровень профессионализма․»
Отрицательный отзыв (с рекомендацией по улучшению):
«Обращался в отдел экономического развития с запросом о субсидии для малого бизнеса․ Ответ пришёл с задержкой в 10 дней‚ а в письме не были указаны конкретные сроки дальнейших действий․ Предлагаю внедрить автоматизированную систему уведомлений о статусе заявки‚ чтобы граждане могли отслеживать процесс в режиме онлайн․»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ после чего гражданину направляеться ответ с указанием принятых мер или разъяснений․
Администрация правительства Кузбасса обеспечивает открытость и доступность государственных услуг для жителей региона․ Пользуясь официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом и записываясь на личный приём‚ каждый гражданин может получить квалифицированную помощь‚ подать заявление или оставить отзыв о работе органов власти․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться электронными сервисами (личный кабинет‚ онлайн‑форма обратной связи)‚ а при необходимости – обратиться по телефону или записаться на приём к ответственному сотруднику․