Федеральное архивное агентство (Росархив), это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере архивного дела‚ а также по ведению государственной книги памяти жертв политических репрессий. Агентство функционирует в структуре Министерства культуры Российской Федерации.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный интернет-портал

Главный информационный ресурс ведомства — rosarkhiv.gov.ru.

• На сайте публикуются нормативные акты‚ приказы‚ распоряжения‚ новости отрасли.
• Работает раздел «Государственные услуги» с перечнем предоставляемых услуг и административных регламентов.
• Доступен раздел «Обращения граждан» для электронного приема заявлений.
• Представлены реестры архивных фондов‚ справочники по архивам России.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг в электронном виде (например‚ выдача архивных справок‚ копий документов) используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги):

• Портал: gosuslugi.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS‚ Android).

На сайте Росархива в разделе «Государственные услуги» размещены прямые ссылки на конкретные услуги на портале Госуслуг. Отдельного «личного кабинета» непосредственно на сайте rosarkhiv.gov.ru для физических лиц не существует — вся интерактивность проходит через ЕПГУ.

Контакты для обращений (Почтовый адрес)

Официальный юридический и почтовый адрес для направления письменных обращений‚ заявлений и документов:

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Федеральное архивное агентство»‚ «Отдел работы с обращениями граждан и организациими».

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Горячая линия и электронная почта

Горячая линия (Телефон доверия)

Для оперативного сообщения о нарушениях в сфере архивного дела‚ коррупционных фактах или получения консультаций по острым вопросам:

• Телефон: +7 (495) -37-38-98 (часто совпадает со справочной‚ уточняйте у оператора режим «горячей линии»);
• На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия» актуализируются специальные номера для приема звонков в определенные даты (например‚ дни открытых дверей‚ прямые линии руководителя).

Электронные адреса (E-mail)

• Основной адрес для обращений: rosarkhiv@rosarkhiv.gov.ru
• Для направления обращений через интернет-приемную: Форма на сайте rosarkhiv.gov.ru/appeals/ (предпочтительный способ‚ дает гарантированный регистрационный номер).
• Пресс-служба (для СМИ): pressa@rosarkhiv.gov.ru

Личный прием граждан (График и порядок записи)

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Росархива и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (уточняется ежеквартально).
• Место: 101990‚ г. Москва‚ Старопанский переулок‚ д. 9‚ стр. 5 (приемная комната).

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (495) -37-38-99 (за 1–2 недели до предполагаемой даты).
2. Через интернет-приемную на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Написать в организацию» -> Выбрать Росархив -> Тема «Запись на личный прием».

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии)‚ доверенность (если представитель).

Структура ведомства: Основные отделы и департаменты

Агентство возглавляет Глава (Директор). В его состав входят центральный аппарат и территориальные органы (управления архивами в субъектах РФ). Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент государственной политики в сфере архивного дела — нормативное регулирование‚ стратегия развития.
• Департамент архивных фондов и информационных ресурсов — учет‚ хранение‚ формирование фондов‚ цифровизация.
• Департамент по обеспечению доступа к архивным документам и использованию архивных фондов — предоставление услуг‚ чтение документов‚ деклассификация.
• Департамент по координации работы архивных органов субъектов РФ — взаимодействие с региональными управлениями архивами.
• Управление по делам Государственной книги памяти жертв политических репрессий, ведение «Книги памяти»‚ реабилилитация.
• Юридический департамент — правовая экспертиза‚ судебная работа‚ антикоррупция.
• Департамент кадровой политики и организационно-распорядительной работы — кадры‚ документационное обеспечение‚ секретариат.
• Финансово-экономический департамент — бюджет‚ закупки‚ имущество.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития — Электронный архив‚ АИС «Архивы России»‚ кибербезопасность.
• Отдел работы с обращениями граждан и организациями — рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ предложений.
• Пресс-служба и отдел информации — взаимодействие со СМИ‚ сайт‚ соцсети.

Территориальные органы: В каждом субъекте РФ функционирует Управление архивами (Главное управление архивами) — они подчинены Росархиву по вопросам методологии и контролю‚ и органам исполнительной власти регионов — по организационным вопросам. Контакты региональных управлений ищите в разделе «Архивы регионов» на сайте Росархива.

Руководство Росархива (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Правительством РФ. Актуальную информацию всегда можно найти в разделе «Руководство» на официальном сайте;

Отзывы и практика обращений граждан

Каналы оставления отзывов

1. Интернет-приемная Росархива (сайт) — основной официальный канал. Обращению присваивается номер‚ срок ответа — 30 дней (по сложным — до 45 дней).
2. Портал «Госуслуги» / «Решаем вместе» — обращения автоматически попадают в систему учета Росархива.
3. Почта России — письменные письма на адрес ведомства.
4. Оценка качества предоставления госуслуг, после получения услуги на Госуслугах можно поставить оценку и написать комментарий.

Типичные темы обращений и отзывов

• Поиск документов о репрессированных родственниках (запросы в Гос. Книгу памяти‚ архивы НКВД/МВД/ФСБ) — высокая оценка компетентности архивистов‚ но иногда долгие сроки из-за объема запросов.
• Получение архивных справок о стаже‚ зарплате‚ наградах (для пенсии‚ судов) — в основном позитивные отзывы о качестве справок‚ жалобы на сроки ожидания в регионах.
• Цифровизация и удаленный доступ — растущее количество положительных отзывов о портале «Архивы России» (archives.gov.ru) и возможности заказать копии онлайн.
• Нарушения сроков хранения / состояние архивов в регионах, жалобы переадресуются в соответствующие Управления архивами субъектов РФ.
• Деклассификация документов — сложные процедуры‚ часто требуют судебного оспаривания решений о сохранении грифа «Секретно».

Рекомендации по эффективному обращению

• Четко формулируйте запрос: Кто? Что? Когда? Где? (ФИО‚ даты рождения/смерти‚ места жительства/работы‚ название организации).
• Прикладывайте копии документов‚ подтверждающих родственные связи (если запрос не от своего имени).
• Используйте форму на сайте Росархива или Госуслуги, это гарантирует учет и контроль сроков.
• Если ответ не удовлетворил — есть право на апелляцию к вышестоящему руководителю или в суд в течение установленных законом сроков.

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт: rosarkhiv.gov.ru
• Интернет-приемная (Написать обращение): rosarkhiv.gov.ru/appeals/
• Портал «Архивы России» (Поиск по фондам‚ заказ копий): archives.gov.ru
• Государственная книга памяти (Поиск репрессированных): openlist.wiki (проект при поддержке Росархива) / раздел на сайте Росархива.
• Госуслуги (Услуги Росархива): gosuslugi.ru/org/rosarkhiv
• Телеграм-канал Росархива: t.me/rosarkhiv (новости‚ анонсы прямых линий).

Данная справочная информация актуализирована на июнь 2026 года. Контактные телефоны‚ график приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или направлением важного обращения обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте rosarkhiv.gov.ru или по телефону справочной службы +7 (495) -37-38-98.