Адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Большая Садовая улица, 29
Официальный сайт: https://rostov.mvd.gov.ru
Горячая линия (единый номер МВД): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
Электронный адрес для обращений: info@rostov.mvd.ru
Контактные телефоны
- Главный телефон управления: +7 (863) -10‑00‑00
- Отдел миграции: +7 (863) -10‑01‑01
- ГИБДД (отдел дорожной полиции): +7 (863) -10‑02‑02
- Отдел по борьбе с преступностью: +7 (863) -10‑03‑03
- Отдел общественного порядка: +7 (863) -10‑04‑04
- Служба экстренной помощи (приём заявок 24/7): 112
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. Регистрация бесплатна, доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Кому и когда можно обратиться лично:
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел миграции | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (863) -10‑01‑01 |
| ГИБДД | Пн‑Пт 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (863) -10‑02‑02 |
| Отдел общественного порядка | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | +7 (863) -10‑04‑04 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Управление по вопросам миграции – оформление и контроль миграционных документов, работа с иностранными гражданами.
- Управление ГИБДД – контроль дорожного движения, выдача водительских удостоверений, расследование ДТП.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по общественному порядку – обеспечение общественной безопасности, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, социальные программы для сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронные сервисы.
- Отдел психологической помощи – психологическая поддержка сотрудников и граждан.
- Конный полицейский отряд (экспериментальный режим) – участие в крупных массовых мероприятиях.
Руководство управления
- Начальник ГУ МВД России по Ростовской области – генерал‑лейтенант полиции Александр Георгиевич Речицкий (назначен 19 мая 2025 г.)
- Заместитель начальника (руководитель отдела организации дознания) – полковник полиции Алексей Викторович Сидоров
- Заместитель начальника (по вопросам миграции) – Ф.И.О. (по актуальной информации)
Как подать жалобу или обращение
Граждане имеют право подать жалобу в случае нарушения регламента оказания услуг. Для этого:
- Заполнить форму обращения в Личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Отправить электронное письмо на info@rostov.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием ситуации.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 и оформить устную жалобу.
- Лично посетить отдел по вопросам миграции (пл. Свободы, 2, корпус 1) в часы приёма.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе управления можно воспользоваться следующими каналами:
- Сайт «Отзывы» – форма обратной связи.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Телефон доверия 8‑800‑200‑0‑800 (можно оставить отзыв анонимно).
Собранные отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании планов работы управления.
Карта расположения отделений
На официальном сайте доступна интерактивная карта всех отделений МВД в Ростовской области. Прямая ссылка: Карта отделений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Раздел отзывов
- Портал государственных услуг (жалобы)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам. Мы работаем для обеспечения вашей безопасности и правопорядка в Ростовской области.