Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (далее – Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере средств массовой информации, телекоммуникаций, информационных технологий и цифровой экономики. В статье собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и представителей СМИ, желающих связаться с министерством, а также информация о структуре, руководстве и графике приёма.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://digital.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
• Электронный адрес: info@digital.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.digital.gov.ru – регистрация и отправка заявлений онлайн.

Адрес главного офиса

119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Личный приём министра

Для получения разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью СМИ, а также для подачи официальных запросов, предусмотрён личный приём министра.

• Министр: Михаил Мишустин (на 2024‑2026 годы – заместитель Председателя Правительства РФ, отвечающий за цифровую трансформацию и медиа‑политику).
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел государственной политики в сфере СМИ
   • Разработка нормативных актов;
   • Контроль за соблюдением законодательства о СМИ;
   • Взаимодействие с Роскомнадзором.
2. Отдел цифровой трансформации и медиа‑инноваций
   • Поддержка цифровых платформ;
   • Развитие онлайн‑медиа;
   • Внедрение новых технологий (AI, блокчейн) в медиасектор.
3. Отдел международного сотрудничества в сфере массовой коммуникации
   • Взаимодействие с международными медиа‑организациями;
   • Участие в глобальных проектах по медиа‑грамотности;
4. Отдел контроля за радиочастотным спектром
   • Раздача лицензий на вещание;
   • Контроль за использованием радиочастот.
5. Отдел юридической поддержки
   • Консультации по правовым вопросам;
   • Подготовка правовых заключений.

Руководство министерства

Отзывы и оценки работы министерства

Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, опубликованных на официальном портале «Обратная связь» и в независимых аналитических изданиях.

• 2024, опрос среди представителей региональных СМИ: 78 % респондентов отметили улучшение взаимодействия с министерством после внедрения онлайн‑приёма заявок.
• Экспертный обзор «Медиа‑Эксперт» (март 2025): отмечено, что министерство успешно реализовало программу «Цифровой медиапространство», позволившую более 2000 малым медиа‑проекты получить грантовую поддержку.
• Отзывы граждан (2025‑2026 годы): большинство обращений через горячую линию решаются в течение 24 часов, что подтверждается статистикой службы поддержки.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Минцифры России, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать работу ведомства.

Как подать запрос в министерство

1. Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выберите раздел «Обращения в Минцифры России».
3. Заполните форму: укажите тему, краткое описание вопроса и приложите необходимые документы.
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный электронный адрес.

Для срочных вопросов (например, блокировка контента) используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на support@digital.gov.ru.

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Минцифры России
• Нормативные акты в сфере СМИ
• Гранты и программы поддержки медиа‑проектов
• Часто задаваемые вопросы

Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, вы сможете быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с деятельностью средств массовой информации в России.