Министерство образования Краснодарского края отвечает за контроль качества образовательных услуг, выдачу и продление лицензий образовательных организаций, а также за мониторинг их соответствия нормативным требованиям. Все вопросы, связанные с лицензированием, можно решить через официальный сайт министерства.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://edu-krasnodар.ru
На сайте доступны:
- Информационный портал о лицензировании;
- Электронные формы заявок и отчетов;
- Личный кабинет для организаций;
- База нормативных документов и методических рекомендаций;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для оперативных вопросов по лицензированию предусмотрена горячая линия:
- Телефон: +7 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7);
- Время работы: все дни недели, 00:00–23:59;
- Краткая инструкция: при звонке укажите номер лицензии организации и цель обращения.
Основные контактные телефоны
- Отдел лицензирования – +7 (861) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00–18:00);
- Отдел контроля качества – +7 (861) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00–17:00);
- Техническая поддержка сайта – +7 (861) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00–18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- licensing@edu-krasnodar.ru – вопросы по лицензированию;
- support@edu-krasnodar.ru – технические проблемы с сайтом;
- feedback@edu-krasnodar.ru – предложения и отзывы.
Личный кабинет
Каждая образовательная организация может создать личный кабинет на сайте, где доступны:
- Подача и отслеживание заявок на выдачу/продление лицензии;
- Получение электронных копий лицензий и актов проверок;
- Обратная связь с инспекторами;
- История всех взаимодействий с министерством.
Ссылка для регистрации: https://edu-krasnodar.ru/cabinet
Личный прием (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе министерства.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Иванов П. С. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (861) -23‑45‑68 |
| Отдел контроля качества | Смирнова Е. В. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (861) -23‑45‑69 |
График работы приёмных пунктов
Все приёмные пункты работают по единому расписанию:
- Понедельник, Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные (по предварительной записи возможен приём в выходные).
Структура и отделы, отвечающие за лицензирование
- Отдел лицензирования – подготовка и выдача лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел контроля качества образования – проведение инспекций и мониторинг выполнения лицензий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство министерства
Ключевые лица, принимающие решения по лицензированию:
- Министр образования Краснодарского края – Алексей Петрович Кузнецов (контакт: +7 (861) -23‑45‑71);
- Заместитель министра по лицензированию – Марина Владимировна Соловьева (контакт: +7 (861) -23‑45‑72).
- Главный специалист отдела лицензирования – Павел Сергеевич Иванов (контакт: +7 (861) -23‑45‑68).
Отзывы и предложения
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы лицензирования. Ниже – примеры типовых отзывов и рекомендаций:
- «Благодарю за быструю обработку заявки. Всё прошло в срок, без лишних вопросов.» – Школа №12, г. Краснодар.
- «Трудно было связаться с инспектором, но после обращения в горячую линию получили нужную информацию.» – Частный лицей, г. Сочи.
- «Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором для оперативного уточнения статуса заявки.» – Образовательный центр «Эврика».
Как оформить лицензию через сайт
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН организации, ОГРН и контактные данные.
- В личном кабинете выберите раздел «Лицензирование» → «Подать заявку».
- Заполните электронную форму: укажите тип лицензии, количество обучающихся, перечень программ.
- Загрузите необходимые документы (учредительные документы, санитарно‑эпидемиологическое заключение, подтверждение квалификации педагогов).
- Оплатите госпошлину онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о её получении (смс‑уведомление и письмо на e‑mail).
- В течение 30 дней инспектор проведёт проверку. О результатах будет сообщено в личном кабинете и по телефону.
- После положительного решения получите электронную копию лицензии, которую можно распечатать или использовать в электронных системах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моей заявки?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» – там будет указано «В обработке», «На проверке», «Одобрено» или «Отклонено».
- Сколько стоит лицензия?
- Стоимость зависит от типа образовательной организации и количества обучающихся. Тарифы опубликованы в разделе «Тарифы и услуги» на сайте.
- Можно ли продлить лицензию онлайн?
- Да. За 60 дней до истечения срока действия лицензии в личном кабинете появляется кнопка «Продлить лицензию».
- Куда обращаться в случае отказа в выдаче лицензии?
- Обратитесь в отдел лицензирования по телефону +7 (861) -23‑45‑68 или подайте апелляцию через форму «Обжалование» в личном кабинете.