Министерство социальной защиты населения Московской области (МСЗ МО) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения. Одним из самых удобных способов связаться с министерством является электронная почта. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и эффективно обратиться за помощью.
Официальный сайт
Главный информационный портал министерства – https://www.msz.mo.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, формы заявлений и, конечно же, контактные данные.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑20‑00
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
- Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, направление к нужному отделу, получение справок о статусе обращения.
Номера телефонов
- Главный справочный телефон: 8 (496) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел помощи семьям и детям: 8 (496) -23‑45‑69
- Отдел социальной адаптации инвалидов: 8 (496) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте следующий e‑mail:
mail@msz.mo.gov.ru
При отправке письма укажите в теме обращения «Электронное обращение гражданина» и приложите копию паспорта (при необходимости).
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете гражданина. Для регистрации понадобится:
- Электронная почта
- Номер телефона
- СНИЛС (при наличии)
После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять новые обращения
- Просматривать статус уже поданных заявлений
- Получать электронные копии ответов и справок
Личный прием (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г. Подольск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — |
Для посещения приёмного отдела рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Отделы министерства
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление выплат, консультации по ПЭН.
- Отдел социальной поддержки семей – материнский капитал, пособия семьям с детьми, программы поддержки многодетных.
- Отдел помощи инвалидам – выдача льгот, реабилитационные программы, адаптация к трудовой деятельности.
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве, обучение, переподготовка.
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Московской области | Иванов Иван Иванович | 8 (496) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | 8 (496) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела социальной поддержки семей | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (496) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе министерства, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.msz.mo.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@msz.mo.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑100‑20‑01
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.
Краткая памятка для обращения по электронной почте
- Укажите в теме письма «Электронное обращение – [ваша проблема]».
- В тексте письма кратко опишите проблему, укажите ФИО, СНИЛС (если есть) и контактный телефон.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, заявления) в формате PDF.
- Сохраните копию письма и номер обращения (полученный в автоматическом ответе).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём. Министерство социальной защиты населения Московской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.