ИНН: 3015068399
КПП: 301501001
ОГРН: 1053000014660
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minstroi-astrahansk.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑845 245‑00‑00
- Основные телефонные линии:
- Приём граждан – 8‑845 245‑11‑11
- Техническая поддержка сайта – 8‑845 245‑22‑22
- Отдел кадров – 8‑845 245‑33‑33
- Электронный адрес для обращений: minstroi-pr@astrahansk.ru
- Почтовый адрес: 344000‚ г. Астрахань‚ ул. Набережная 1‑го Мая‚ д. 96
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Электронная подача заявлений и жалоб;
- Просмотр истории обращений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе министерства. Записаться можно по телефону 8‑845 245‑11‑11 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел строительства и градостроительства – контроль за проектированием и реализацией строительных проектов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ тарифов‚ обслуживания многоквартирных домов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения строительных норм и правил.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Астраханской области | Александр Полуда | 8‑845 245‑11‑11 |
| Заместитель министра по строительству | Ирина Смирнова | 8‑845 245‑22‑22 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Владимир Кузнецов | 8‑845 245‑33‑33 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы):
- Положительный: «Быстро помогли оформить справку о состоянии жилого фонда‚ сотрудники вежливые и компетентные.»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает»‚ но в личном кабинете всё работает стабильно.»
- Критический: «Долгое ожидание в очереди при личном приёме‚ рекомендую записываться онлайн заранее.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- Заполните форму‚ указав свои контактные данные и подробное описание проблемы.
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Отчётность и публикации
- Нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Министерство строительства и ЖКХ Астраханской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.