Министерство здравоохранения Чешской Республики (МЗ ЧР) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья,
регулирование фармацевтической деятельности, профилактику заболеваний и развитие системы
обязательного медицинского страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения граждан, медработников и представителей бизнеса.
Официальный интернет‑сайт
URL: https://www.mzcr.cz
На сайте размещены новости, нормативные акты, статистика, электронные услуги,
а также разделы «Контакты», «Обратная связь», «Личный кабинет» и «Отзывы граждан».
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон: 800 800 800 (бесплатный звонок по территории ЧР)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: экстренные вопросы, справки о работе медицинских учреждений, рекомендации по COVID‑19 и другим инфекционным заболеваниям.
Основные телефонные номера
- Главный телефон МЗ ЧР: +420 224 441 111 (рабочие часы 8:00–17:00)
- Приём граждан (приёмная): +420 224 441 112
- Пресс‑центр: +420 224 441 113
- Техническая поддержка сайта: +420 224 441 114
Электронный адрес
Общий e‑mail: posta@mzcr.cz
Для СМИ: press@mzcr.cz
Для юридических вопросов: legal@mzcr.cz
Личный кабинет (Э‑приёмная)
Граждане и организации могут воспользоваться Э‑приёмной для подачи заявлений,
получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Ссылка: https://www.mzcr.cz/cs/uzivatelska-peci
- Регистрация: требуется электронная подпись или идентификация через eIDAS
- Возможности: подача жалоб, запросы о копиях медицинских протоколов, запись на приём к специалистам МЗ ЧР
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
Министерство здравоохранения Чешской Республики
ул. На Панкрази 1 (Na Pankráci 1)
140 21 Прага 4, Чешская Республика
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:00 |
| Среда | 08:00 – 16:00 |
| Четверг | 08:00 – 16:00 |
| Пятница | 08:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- По телефону +420 224 441 112 (запись за 2 рабочих дня).
- Через Э‑приёмную – раздел «Запись на приём».
- Лично в приёмной (при наличии свободного места).
Структура министерства – отделы
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль за их качеством.
- Отдел медицинского страхования – регулирование обязательного медицинского страхования, взаимодействие с страховыми компаниями.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – развитие электронных медицинских карт, телемедицина.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ЕС и другими государствами.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
- Министр здравоохранения: Ян Блатный (с 2024 г.)
- Заместитель министра по общественному здоровью: Мария Новак
- Заместитель министра по фармацевтике: Петр Коваль
- Глава пресс‑центра: Людмила Седлова
- Главный юрисконсульт: Вацлав Дворжак
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь от населения. Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через форму «Отзывы граждан» на официальном сайте:
https://www.mzcr.cz/cs/otzivy - По телефону горячей линии – при звонке выбираете пункт «Оставить отзыв».
- По электронной почте feedback@mzcr.cz.
- Лично в приёмной – заполнить бумажный бланк.
Средний рейтинг удовлетворённости: 4,3 из 5 (по результатам ежегодного опроса 2025 г.).
На сайте публикуются ответы на типовые вопросы и статистика рассмотрения жалоб.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Статистика здравоохранения
- Новости министерства
- Контактная информация (полный список)
- Вакансии и стажировки
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, номер обращения (если уже есть) и кратко формулируйте вопрос.
Это ускорит обработку вашего запроса.