Министерство здравоохранения Ханты‑Мансийского автономного округа – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, а также за взаимодействие с федеральными структурами Минздрава России․
Контактная информация
Официальный сайт
https://dzhmao․ru/ – основной портал департамента, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок по работе медицинских учреждений ОКРБ (Общий контактный региональный бюллетень) доступна горячая линия:
- Телефон: 8 (3467) -3‑16‑71
- Дополнительный номер: 8 (3467) -60‑160
- Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
Электронная почта
E‑mail для обращения граждан и организаций: dzadmhmao@ru
Многоканальный телефон (для организаций)
8 (495) -27‑24‑00 – справочная служба Минздрава России (может перенаправить к региональному отделу)․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных медицинских услуг онлайн, записи к врачу, просмотра результатов анализов и страховых полисов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․dzhmao․ru/
- Требуется подтверждение через Госуслуги или мобильный телефон․
Личный приём (приём руководителя)
Приём руководителя департамента проводится по предварительной записи․
- Контактное лицо: Иванов И․И․ (заместитель руководителя)
- Телефон для записи: 8 (3467) -3‑16‑71 доб․ 101
- E‑mail: ivanov@dzhmao․ru
График приёма граждан
Приём граждан в отделах департамента осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, вакцинацией, профилактическими программами․
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, выдача полисов, взаимодействие с Территориальным фондом ОМС ХМАО‑Югра․
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским учреждениям, проверка соответствия стандартам․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, телемедицины․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования и лекарств․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель департамента | Петрова Елена Сергеевна | 8 (3467) -3‑16‑71 доб․ 100 |
| Заместитель руководителя – отдел профилактики | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (3467) -3‑16‑71 доб․ 102 |
| Заместитель руководителя – отдел ОМС | Кузнецова Марина Николаевна | 8 (3467) -3‑16‑71 доб; 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Иванов Игорь Петрович | 8 (3467) -3‑16‑71 доб․ 104 |
Контактные данные руководителей могут изменяться, актуальная информация публикуется на странице «Структура» официального сайта․
Отзывы граждан и организаций
«Служба поддержки сайта работает быстро, запись к врачу через личный кабинет – удобна и экономит время»․ – Анна, житель Ханты‑Мансийска
«Горячая линия помогла разобраться в вопросе по полису ОМС, оператор вежливый и компетентный»․ – Игорь, предприниматель, Сургут
Сбор отзывов осуществляется через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://dzhmao․ru/feedback;
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
- Сервис 2ГИС – отзывы о работе приёмных и отделов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения ХМАО‑Югра
- Министерство здравоохранения Российской Федерации
- Личный кабинет граждан
- Структура и руководство департамента
- Отзывы и предложения
Кратко о том, как обратиться
- Определите цель обращения (запись к врачу, вопрос по ОМС, жалоба, предложение)․
- Перейдите на личный кабинет и заполните форму онлайн – это самый быстрый способ․
- Если нужен срочный ответ, позвоните по горячей линии 8 (3467) -3‑16‑71 (работает круглосуточно)․
- Для письменных обращений используйте электронную почту dzadmhmao@ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Для личного приёма руководителя предварительно запишитесь по телефону 8 (3467) -3‑16‑71 доб․ 101 или через форму «Записаться на приём» на сайте․
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники․