Министерство здравоохранения Мурманской области – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль над системой здравоохранения региона. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения граждан, медицинских организаций и партнеров.
Официальный сайт
https://www.mz.gov.ru/murmansk – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет пользователя.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- Телефон: +7 (912) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (8152) -5‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (8152) -5‑00‑02
- Отдел лицензирования: +7 (8152) -5‑00‑03
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8152) -5‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@mz-murmansk.ru – для общих запросов, направлений документов и предложений.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Подать электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в нормативных актах;
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет и введите свои регистрационные данные.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании министерства по адресу:
Адрес: 125047, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12
Контактное лицо: старший специалист Иванова Елена Петровна (тел.: +7 (912) -23‑45‑68).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактические программы.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Министр здравоохранения Мурманской области – Васильев Сергей Николаевич
- Первый заместитель министра – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по профилактике – Морозов Андрей Сергеевич
- Заместитель министра по лицензированию – Петрова Анна Игоревна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@mz-murmansk.ru.
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную обработку заявки. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – Иван Петров, 2025 г.
«Приём в личном кабинете оказался неудобным, требуется упрощение интерфейса.» – Марина Сидорова, 2026 г.
Как подать обращение
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@mz-murmansk.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Позвонить по горячей линии и продиктовать текст обращения оператору.
- Лично прийти в приёмный отдел в указанные часы и подать бумажный документ.
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.
Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить наличие свободного времени для приёма через горячую линию или личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.