Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и обеспечение населения качественными медицинскими услугами. Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут гражданам и организациям быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.rosminzdrav.ru
На сайте размещена актуальная информация о нормативных актах, новостях, программах профилактики, а также разделы «Электронная приемная», «Личный кабинет» и «Отзывы граждан».
Горячая линия Минздрава
- Телефон: 0‑800‑100‑0‑500 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Форма обращения: голосовое меню, оператор‑консультант, возможность оставить голосовое сообщение.
Основные телефонные номера
| Главный справочный телефон | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -71‑00‑01 |
| Канцелярия министерства | +7 (495) -71‑00‑02 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -71‑00‑03 |
Электронный адрес
E‑mail: info@rosminzdrav.ru
Для официальных запросов, направляемых в письменной форме, рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулировать вопрос.
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава.
- Регистрация – простая, через госуслуги или мобильный номер.
- Функции: отправка заявлений, загрузка документов, просмотр истории обращений.
- Поддержка 24 ч: автоматические ответы и возможность задать вопрос оператору.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Студенческий, д. 12
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Записатся на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 0‑800‑100‑0‑500, выбрав пункт «Запись на личный приём»;
- По электронной почте info@rosminzdrav.ru, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
График приёма руководства
| День недели | Время | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Вопросы стратегического планирования, крупные проекты |
| Среда | 14:00‑16:00 | Обращения от региональных органов здравоохранения |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Консультации по нормативным актам и законодательным инициативам |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, разработка профилактических программ.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, регулирование цен, работа с производителями.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных заведений, подготовка кадров.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт, телемедицина.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, международными организациями.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иван Петрович Соколов | +7 (495) -71‑00‑10 | minzdrav@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -71‑00‑11 | prevention@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по фармацевтике | Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -71‑00‑12 | pharma@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан
Минздрав активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – форма для оставления комментариев, предложений и жалоб.
- Электронная приемная – возможность прикрепить сканированные документы к обращению.
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, YouTube) – публикация вопросов, ответы в реальном времени.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах решения граждане получают уведомление по указанному каналу связи.
Краткая памятка для граждан
- Для быстрых вопросов – звоните на горячую линию 0‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно).
- Для официальных запросов и подачи документов используйте Личный кабинет или отправляйте письма на info@rosminzdrav.ru.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через сайт или по телефону.
- Следите за новостями и изменениями графика работы в разделе «Новости» официального сайта.
Помните: своевременное обращение в Минздрав помогает решить проблемы в сфере здравоохранения быстрее и эффективнее.