Сайт: https://mjkhkr.ru
Официальный сайт
На официальном портале размещена полная информация о деятельности Минжкх Края, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов граждан работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (861) -12‑12‑12
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Электронный чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑поддержка»)
Номера телефонов отделов
Для обращения в конкретный отдел используйте следующие номера:
- Отдел жилищных вопросов: +7 (861) -12‑21‑01
- Отдел коммунального обслуживания: +7 (861) -12‑21‑02
- Отдел тарифов и расчётов: +7 (861) -12‑21‑03
- Отдел контроля качества услуг: +7 (861) -12‑21‑04
- Юридический отдел: +7 (861) -12‑21‑05
Электронный адрес
Общие запросы и предложения направляйте на электронную почту:
info@mjkhkr.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок используйте личный кабинет:
https://lk.mjkhkr.ru
Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе Минжкх Края.
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 12, офис 3 (корпус 1)
- Телефон приёмной: +7 (861) -12‑12‑13
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищных вопросов
- Отдел коммунального обслуживания
- Отдел тарифов и расчётов
- Отдел контроля качества услуг
- Отдел развития инфраструктуры
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Краснодарского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -12‑12‑14 |
| Заместитель министра по вопросам жилищного строительства | Петрова Марина Викторовна | +7 (861) -12‑12‑15 |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -12‑12‑16 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
- Сервис Отзовик – страница «Министерство ЖКХ Края»;
- Карта Yandex Maps – раздел «Отзывы»;
- Электронная почта feedback@mjkhkr.ru – отдельный ящик для предложений.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения деталей.
Важно!
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Квитанцию об оплате коммунальных услуг (если вопрос связан с расчётами);
- Техническую документацию (акт, договор, технический паспорт) – при обращении в отделы технического контроля.
Если у вас возникли сложности с навигацией по сайту, воспользуйтесь разделом «Помощь» в правом верхнем углу главной страницы.