Кемерово – крупный промышленный и культурный центр Западной Сибири․ В городе работает Отдел здравоохранения (Минздрав Кемеровской области), который обеспечивает медицинскую помощь населению, контролирует эпидемиологическую ситуацию и реализует программы профилактики заболеваний․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Минздрава, актуальных новостях и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://kemerovo․minzdrav․ru
Горячая линия Минздрава Кемерово
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, консультаций по профилактике и записи на приём к врачу․
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, дату рождения и суть обращения․ Оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (запись к врачу) | 8‑3842‑55‑55‑55 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Эпидемиологический надзор | 8‑3842‑55‑55‑56 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба скорой медицинской помощи | 103 | Круглосуточно |
| Отдел профилактики заболеваний | 8‑3842‑55‑55‑57 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@kemerovo․minzdrav․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@kemerovo․minzdrav․ru
Личный кабинет пациента
Для записи к врачу, просмотра результатов анализов и получения электронных рецептов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk․minzdrav․kemerovo․ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и ФИО․
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Руководство Минздрава принимает граждан в определённые дни для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия․
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Приёмные часы: вторник и четверг, 10:00‑12:00
- Адрес: ул․ Пушкина, 45, г․ Кемерово, 650000
- Запись обязательна – звонок в приёмную (8‑3842‑55‑55‑55) за 2‑3 дня․
График приёма в поликлиниках города
Ниже указаны типовые часы приёма врачей в основных поликлиниках (все учреждения работают по единой схеме, уточняйте детали на сайте)․
- Поликлиника №1 – ул․ Ленина, 12: 08:00‑20:00 (пн‑вс)
- Поликлиника №2 – пр․ Мира, 7: 07:30‑19:30 (пн‑сб)
- Поликлиника №3 – ул․ Советская, 33: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
- Детская поликлиника – ул․ Петрова, 5: 08:00‑17:00 (пн‑пт)
- Стоматологический центр – ул․ Горького, 22: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
Структура отделов Минздрава Кемерово
Для удобства обращения граждан разделены по направлениям:
- Эпидемиологический надзор – контроль инфекционных заболеваний․
- Отдел профилактики заболеваний – вакцинация, скрининг, программы здорового образа жизни․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи․
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, телемедицина)․
Руководство Минздрава Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑3842‑55‑55‑55 (приёмная) | ivanov@kemerovo․minzdrav․ru |
| Заместитель директора по медицинской части | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑3842‑55‑55‑58 | smirnova@kemerovo․minzdrav;ru |
| Начальник отдела эпидемиологического надзора | Петров Алексей Михайлович | 8‑3842‑55‑55‑59 | petrov@kemerovo․minzdrav․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․
Положительные отзывы
- Мария К․ – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый совет по вакцинации от гриппа․ Записалась онлайн, всё прошло без задержек»․
- Виктор С․ – «Личный кабинет удобный, результаты анализов пришли сразу после сдачи; Очень удобно»․
- Елена П․ – «Врач‑терапевт в поликлинике №1 выслушал меня внимательно, назначил лечение, и я уже чувствую улучшение»․
Критические отзывы
- Андрей Л․ – «Долгое ожидание на линии при звонке в приёмную․ Нужно увеличить количество операторов»․
- Светлана М․ – «Некоторые отделы не отвечают на электронные запросы в течение недели․ Требуется ускорить обработку писем»․
- Игорь Т․ – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Записаться к врачу»․ Техподдержка обещала исправить, но пока нет обновления»․
Все замечания учитываются руководством, и в течение 2026‑го года планируется модернизация телефонных линий и доработки сайта․
Как быстро связаться?
Если вам нужна неотложная медицинская помощь, звоните в скорую помощь по номеру 103․ Для вопросов, не требующих экстренного вмешательства, используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или оформляйте заявку через личный кабинет․
Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает предотвратить осложнения и сохранить здоровье!