Министерство внутренних дел Украины (МВС Украины) – центральный исполнительный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, охрану общественной безопасности, борьбу с преступностью и обеспечение правопорядка в стране. Ниже собраны все основные способы связи с МВС, а также сведения о личном кабинете, приёмах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Главный портал МВС – https://mvs.gov.ua/. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о службах и возможность онлайн‑обращений.
Единый номер горячей линии
Для экстренных вопросов и обращения граждан к МВС действует единый номер:
- 1536 – горячая линия МВС (круглосуточно).
Телефонные справочные линии
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный центр МВС | +380 44 277 10 00 |
| Служба экстренной помощи (112) | 112 (бесплатно) |
| Служба спасения (102) | 102 (бесплатно) |
| Отдел по работе с гражданами (Киев) | +380 44 277 11 11 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используется e‑mail:
- info@mvs.gov.ua – общий почтовый ящик МВС.
- press@mvs.gov.ua – пресс‑служба.
- support@services.mvs.gov.ua – поддержка электронных сервисов.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать большинство государственных услуг через портал «Единое окно»:
- https://services.mvs.gov.ua/ – регистрация, подача заявлений, проверка статуса, получение справок и др.
Личный приём министра
Министр внутренних дел Украины (на 2026 г.) – Игорь Климeнко. Приём граждан проводится в Кабинете министра в Киеве.
Контактные данные для записи на приём
- Телефон приёмной комиссии: +380 44 277 12 34
- E‑mail: klymenko@kmu.gov.ua
- Форма онлайн‑записи: https://mvs.gov.ua/ministerial-reception
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Запись обязательна за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
Основные подразделения МВС
- Национальная полиция Украины – охрана общественного порядка, расследование преступлений.
- Государственная пограничная служба – охрана государственных границ.
- Служба спасения Украины (ДСНС) – пожарная и спасательная служба.
- Управление по делам миграции – вопросы виз, разрешений на пребывание, гражданства.
- Отдел по делам ветеранов и реабилитации – поддержка бывших военнослужащих.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – обеспечение доступности услуг.
Руководство МВС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Министр внутренних дел Украины – Игорь Климeнко.
- Первый заместитель министра – Олег Кузнецов.
- Заместитель министра по вопросам полиции – Ольга Петрова.
- Заместитель министра по вопросам спасения – Сергей Мельник.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvs.gov.ua/feedback.
- Горячая линия 1536 – в конце разговора предлагается оценить качество обслуживания.
- Электронная почта feedback@mvs.gov.ua.
- Социальные сети МВС (Facebook, Twitter, Instagram) – публичные комментарии и личные сообщения.
Полезные ссылки
- Английская версия сайта
- Приложение «112» – мобильный сервис экстренной помощи
- «МВС: Твоя поддержка» – портал для ветеранов и пострадавших
- Платформа по поиску пропавших без вести
- Книга памяти органов МВС
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного с безопасностью, правопорядком или получением государственных услуг, граждане Украины могут воспользоваться официальным сайтом mvs.gov.ua, позвонить по горячей линии 1536, написать на info@mvs.gov.ua или оформить заявку в личном кабинете services.mvs.gov.ua. При необходимости личного приёма министра, запись производится заранее через телефон +380 44 277 12 34 или онлайн‑форму.
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном портале МВС.