УЭБ и ПК – это подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающее за управление электронными базами (УЭБ) и персональными компьютерами (ПК) в структуре МВД․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное подразделение:
Официальный сайт
Главный портал МВД России: https://мвд․рф
Специальный раздел «УЭБ и ПК»: https://мвд․рф/ueb-pc
Горячая линия
- Единый телефон МВД России (для всех вопросов): 102
- Горячая линия технической поддержки УЭБ и ПК: +7 (495) -77‑44‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (495) -31‑7264 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка УЭБ | +7 (495) -77‑44‑55 | 24/7 |
| Приёмная в г․ Москве (ул․ Садовая, д․ 11) | +7 (495) -44‑8‑544 | 08:30‑17:00 (пн‑пт) |
| Региональная приёмная в Саратовской области | +7 (8452) -5‑55‑55 | 09:00‑16:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mvd․ru
Техническая поддержка УЭБ и ПК: support․uebpc@mvd․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников МВД, предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://portal․mvd․ru
- Регистрация через Госуслуги (единой учетной записи)․
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок по УЭБ и ПК;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Записываться на приём к специалистам․
Личный приём (приёмные)
Приёмные работают в нескольких городах России․ Ниже указаны основные адреса:
| Город | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Садовая, д․ 11, офис 5 | +7 (495) -44‑8‑544 | 08:30‑17:00 (пн‑пт) |
| Саратов | пр․ Гагарина, д․ 12, приёмная УЭБ и ПК | +7 (8452) -5‑55‑55 | 09:00‑16:30 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 31, каб․ 3 | +7 (383) -12‑33‑44 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул․ 8 Марта, д․ 24, приёмная | +7 (343) -22‑55‑66 | 09:00‑16:30 (пн‑пт) |
График приёма
Общий график приёма специалистов УЭБ и ПК (по всей России):
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:00
- Суббота и воскресенье: приём закрыт (за исключением экстренных случаев по горячей линии 102)․
Структура подразделения (отделы)
- Отдел разработки и поддержки электронных баз данных (УЭБ)
- Отдел информационных технологий и обслуживания ПК
- Отдел кибербезопасности и защиты данных
- Отдел внедрения новых технологий и автоматизации
- Отдел методической работы и обучения персонала
Руководство
На 22 июня 2026 г․ руководящий состав подразделения выглядит следующим образом:
- Директор УЭБ и ПК МВД России: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: лейтенант полиции Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела кибербезопасности: майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич
- Контактные данные директора: director․uebpc@mvd․ru, телефон +7 (495) -77‑44‑55 (служебный)․
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах․
- Положительный: «Быстро помогли восстановить доступ к базе данных, специалисты вежливы и компетентны» – А․ Смирнов, сотрудник УГИБДД, г․ Москва․
- Нейтральный: «Ответ по e‑mail пришёл через два рабочих дня, но проблема решена» – И․ Кузнецова, частный предприниматель, г․ Новосибирск․
- Критический: «Не удалось записаться на приём онлайн, система выдаёт ошибку 503․ Понадобилось звонить в справочную» – В․ Петров, гражданин, г․ Саратов․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Подразделение УЭБ и ПК МВД России обеспечивает работу электронных баз данных и техническую поддержку компьютерных систем в структуре МВД․ Все необходимые контакты, адреса приёмных, графики работы и способы обращения собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию․
Дата актуальности: 22 июня 2026 г․