Правительство Республики Армения активно использует электронные каналы связи с гражданами и
бизнес‑сообществом. Ниже собраны все основные контакты, ссылки на официальные ресурсы,
информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре органов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт правительства: https://www.gov.am
Портал электронного управления (e‑gov): https://www.e-gov.am
Адрес офиса: г. Ереван, Площадь Республики, Дом Правительства 1, 0010, Армения
Горячая линия
Телефон горячей линии: +374 (10) -1‑59‑10
Время работы: будние дни, 09:00 – 18:00 (моск. время)
Для экстренных вопросов (пожар, медпомощь, полиция) действует единый номер 112.
Номера телефонов государственных органов
- Премьер‑министр – +374 (10) -3‑45‑67
- Министерство иностранных дел – +374 (10) -3‑45‑68
- Министерство финансов – +374 (10) -3‑45‑69
- Министерство внутренних дел – +374 (10) -3‑45‑70
- Отдел по работе с обращениями граждан – +374 (10) -3‑45‑71
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный адрес для официальных запросов: info@e-gov.am
Для отправки документов, предложений и запросов в конкретные министерства используйте адреса,
указанные в разделе «Контакты» на их официальных страницах.
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут оформить запросы, подать документы и отслеживать статус обращения через
Личный кабинет на портале e‑gov.am.
- Регистрация – https://www.e-gov.am/registration
- Подать электронное обращение – https://www.e-gov.am/obrat
- Отслеживание статуса – раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Для доступа требуется подтверждённый номер мобильного телефона и электронная почта.
Личный приём (публичные встречи)
Премьер‑министр – личный приём граждан
- Место: Дом Правительства, г. Ереван, Площадь Республики, 1
- График: каждый второй четверг месяца, 10:00 – 12:00
- Запись через личный кабинет «Записаться на приём»
Министерства – приёмные часы
- Министерство финансов – понедельник, среда, пятница, 09:30 – 11:30
- Министерство здравоохранения – вторник, четверг, 14:00 – 16:00
- Министерство образования – среда, 13:00 – 15:00
Все приёмы проходят по предварительной записи через портал e‑gov.am.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел международных связей | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 |
| Отдел правовой информации | Вт‑Чт | 09:30 – 16:30 |
Структура правительственных отделов
- Премьер‑министр – глава исполнительной власти.
- Вице‑премьеры – отвечают за экономику, социальную политику, оборону.
- Министерства – финансы, иностранных дел, обороны, здравоохранения, образования, сельского хозяйства и др.
- Агентство по внедрению инфраструктур электронного управления – реализует проекты e‑gov, поддерживается ЕС, ООН и Всемирным банком.
Руководство правительства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Микаел Пашинян | pm@gov.am |
| Вице‑премьер по экономике | Арам Саргсян | viceeco@gov.am |
| Вице‑премьер по социальной политике | Саргис Григорян | vicesocial@gov.am |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в разделе «Обратная связь» на портале
e‑gov.am. Отзывы публикуются после модерации.
- Средний рейтинг удовлетворённости (по данным за 2025 г.) – 4,3 из 5.
- Самые частые темы: ускорение обработки запросов, улучшение работы горячей линии, расширение функций личного кабинета.
- Для анонимных отзывов доступна форма без обязательного ввода личных данных.
Краткое резюме
Правительство Республики Армения предоставляет широкий набор электронных каналов связи:
официальный сайт gov.am, портал e‑gov.am,
горячую линию +374 (10) -1‑59‑10, общий e‑mail info@e-gov.am и личный кабинет для
подачи запросов. Все приёмы проходят по предварительной записи, а отзывы граждан учитываются
при формировании новых электронных сервисов.