Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (ранее – Министерство социальной политики) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей и детей. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций и специалистов.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://mintrud.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России).
Время работы: 24 ч × 7 дн.
Номера телефонов - Главный приемный телефон: +7 (495) -71‑31‑78
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -71‑31‑79
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -71‑31‑80
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8‑800‑200‑88‑88
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на адрес:
info@mintrud.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис «Госуслуги»)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подать заявления на получение социальных выплат, а также получить справки через личный кабинет на портале Госуслуги. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт и подтверждение личности (смс‑код, электронная подпись).
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём к сотруднику министерства можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём» (выбираете отдел, дату, время).
- Позвонив по телефону +7 (495) -71‑31‑79 и уточнив свободные слоты.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел занятости и профессионального обучения |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел социальной поддержки семей |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел контроля и надзора |
| Суббота, Воскресенье | — | — (выходные) |
Структура министерства (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, расчёта и выплаты пенсий.
- Отдел занятости и профессионального обучения – программы трудоустройства, переподготовки, содействие работодателям.
- Отдел социальной поддержки семей – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – реабилитация, доступная среда, льготы.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере труда и соцзащиты.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических данных и аналитических отчётов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Татьяна Витальевна Войскова | +7 (495) -71‑31‑78, minister@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -71‑31‑79, pension@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по занятости | Ольга Николаевна Смирнова | +7 (495) -71‑31‑80, employment@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной поддержке семей | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -71‑31‑81, family@mintrud.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://mintrud.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – feedback@mintrud.gov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑01. Оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где можно оценить качество полученной услуги (от 1 до 5 звезд) и оставить комментарий.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению сервисов и корректировке нормативных актов.
Актуальные новости
Следите за обновлениями – информация о изменениях в графиках приёма, новых телефонных линиях и электронных сервисах публикуется регулярно.