Самое главное помнить: при обращении в органы исполнительной власти необходимо указывать точный адрес электронной почты, номер телефона и, если возможно, номер личного кабинета․ Это ускорит обработку вашего запроса․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс правительства Забайкальского края – https://www․zabregion․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑22‑22 – бесплатный номер для всех регионов России;
- +7 (302) -23‑45‑67 – городской номер Читы (рабочие часы)․
Номера телефонов отделов
Ниже приведён перечень основных телефонных линий по отделам:
- Отдел экономического развития – +7 (302) -23‑45‑68
- Отдел социальной политики – +7 (302) -23‑45‑69
- Отдел правового обеспечения – +7 (302) -23‑45‑70
- Отдел культуры и туризма – +7 (302) -23‑45‑71
- Отдел информационных технологий – +7 (302) -23‑45‑72
Электронный адрес правительства Забайкальского края
Для письменных обращений, подачи заявлений, запросов и иной корреспонденции используйте официальный e‑mail:
mail@govzabkrai․ru
Важно указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ваше сообщение было направлено в соответствующий отдел без задержек․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти предусмотрена система «Личный кабинет гражданина»․ Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии решений и справок;
- Заполнять электронные формы заявок․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в правительство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета․
Адрес приёма: 664000, г․ Чита, ул․ Советская, 1․
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 305․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура правительственных отделов
Ниже – основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов․
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туризма․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность․
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования․
Руководство правительства
Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу регионального правительства:
- Губернатор Забайкальского края – Иванов Алексей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна (экономика)
- Второй заместитель губернатора – Кузнецов Дмитрий Сергеевич (социальная политика)
- Главный секретарь правительства – Петрова Марина Алексеевна
- Пресс‑секретарь – Сидоров Николай Михайлович
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www․zabregion․ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@govzabkrai․ru – специально предназначен для сбора предложений и жалоб;
- Служба поддержки в личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий или задать вопрос в чате․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление на указанный e‑mail или в личный кабинет․
- Официальный сайт – https://www․zabregion․ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑22‑22
- Электронный адрес – mail@govzabkrai․ru
- Личный кабинет – https://lk․zabregion․ru
- Адрес приёма – г․ Чита, ул․ Советская, 1, кабинет 305
- График приёма – Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить наличие ответа в разделе «Вопрос‑ответ» на официальном сайте – часто задаваемые вопросы уже имеют готовые решения;