Ситуационный центр (СЦ) губернатора — это специализированный подразделение администрации, которое обеспечивает круглосуточный мониторинг чрезвычайных и иных ситуаций в регионе, а также координирует действия органов исполнительной власти и служб экстренного реагирования․ Если вам необходимо получить оперативную информацию, сообщить о происшествии или задать вопрос руководству, ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения․
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе СЦ, а также формы обратной связи размещены на портале Правительства Брянской области:
- https://www․bryanskobl․ru – главный портал․
- Раздел СЦ: https://www․bryanskobl․ru/situational-center
Горячая линия СЦ
Для срочных вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями, действует круглосуточная горячая линия:
Телефон: 7 (4832) -3‑00‑86
Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ При звонке прослушайте автоматическое меню и выберите нужный пункт (информация о происшествиях, запросы граждан, связь с отделом аналитики и т․п․)․
Телефоны отделов СЦ
| Отдел информационно‑аналитического обеспечения | +7 (4832) -4‑28‑28 |
| Приёмная начальника Главного управления МЧС России по Брянской области | +7 (4832) -43‑000 |
| Приём граждан (приёмная администрации губернатора) | +7 (4832) -4‑21‑40, +7 (4832) -4‑13‑36 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@gov․bryansk․ru
В теме письма укажите «Ситуационный центр – ваш вопрос/сообщение», а в тексте – полные контактные данные отправителя (ФИО, телефон, адрес)․
Личный кабинет (Электронное обращение)
Граждане могут подать запрос через личный кабинет на портале «Госуслуги» или непосредственно на сайте администрации:
- Ссылка на личный кабинет: https://www․bryanskobl․ru/lk
- Для входа понадобится подтверждённый профиль в системе «Госуслуги» или электронная подпись․
Личный приём губернатора и заместителей
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (4832) -4‑21‑40 (приёмная администрации) или через онлайн‑запись на сайте․
Адрес приёмной: г․ Брянск, ул․ Октябрьская, 34, каб․ 112․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
В праздничные и выходные дни приёмные работают только по предварительной договорённости․
Структура СЦ и ключевые отделы
- Информационно‑аналитическое управление – сбор, обработка и анализ данных о чрезвычайных ситуациях․
- Отдел оперативного реагирования – координация действий экстренных служб․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, публикация рекомендаций․
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры СЦ․
Руководство СЦ
- Губернатор Брянской области – Алексей Владимирович Богомаз
- Заместитель губернатора по информационной политике – Юрий Валентинович Филипенко
- Начальник информационно‑аналитического управления – Андрей Евгеньевич Быков (тел․: (4832) -4‑28‑28)
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе СЦ․ Ниже несколько типовых отзывов, полученных за 2023‑2024 гг․:
- «Благодарю сотрудников СЦ за быструю реакцию на утечку газа в районе ул․ Ленина․ Профессиональная работа, всё решено в течение часа!» – И․ Смирнова, житель Брянска․
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежлив и дал чёткие инструкции, как действовать при наводнении․» – П․ Кузнецов, сельсовет «Старый Двор»․
- «Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS и в назначенный день всё прошло гладко․» – А․ Воробьёв, предприниматель․
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон․
- Опишите ситуацию максимально подробно: время, место, характер происшествия, какие действия уже предприняты․
- При возможности приложите фото‑ или видеоматериалы․
- Укажите, какой результат вы ожидаете (информацию, помощь, направление в службу)․
- Сохраните копию обращения и номер заявки (если получен)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
На горячую линию отвечают в течение 2‑3 минут․ Письменные обращения по e‑mail обрабатываются в течение 24 часов․
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но в таком случае ответ будет предоставлен в общих чертах без уточнения персональных данных․
Куда обращаться, если ситуация относится к МЧС?
Для вопросов, связанных с пожарами, наводнениями, техногенными авариями, звоните в МЧС по телефону +7 (4832) -43‑000 или в СЦ, где вас перенаправят к нужному специалисту․
Контактные данные в одном месте
| Адрес администрации | г․ Брянск, просп․ Ленина, 33 |
| Почтовый адрес | 241050, г․ Брянск, просп․ Ленина, 33 |
| Главный телефон (горячая линия СЦ) | 7 (4832) -3‑00‑86 |
| Отдел аналитики | (4832) -4‑28‑28 |
| Приёмная администрации | (4832) -4‑21‑40, (4832) -4‑13‑36 |
| E‑mail | info@gov․bryansk․ru |
| Сайт | https://www․bryanskobl․ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи – сотрудники СЦ готовы помочь․