Следственные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации (СУ МВД) отвечают за раскрытие преступлений, проведение досудебных расследований, а также за подготовку материалов к судебному разбирательству. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к сотрудникам следственных органов: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные контакты, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Следственного управления МВД РФ – https://invest.mvd;ru. На сайте размещена актуальная информация о деятельности, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячие линии
- 102 – общая справочная служба МВД (вопросы о работе полиции и следственных органов).
- 112 – экстренный вызов в случае преступления или происшествия.
- 8‑800‑200‑00‑00 – телефон доверия для подачи заявлений и жалоб в Следственное управление.
Контактные телефоны
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное следственное управление (ГСУ) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональное следственное управление (по субъектам РФ) | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (см. справочник на сайте) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@invest.mvd.ru. При отправке письма укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер дела (если известен) или краткое описание ситуации;
- Требуемый результат (информация, копия протокола, направление в суд и т.п.).
Личный кабинет гражданина
Сервис Личный кабинет позволяет отслеживать статус вашего обращения, получать копии документов и подавать новые заявления онлайн.
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги.
- Функции: просмотр статуса дел, загрузка сканов, запись на приём, получение уведомлений по SMS/почте.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в следственные органы необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «запрос копии протокола»).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделов следственных органов
- Главное следственное управление (ГСУ) – координация работы всех региональных подразделений.
- Региональные следственные управления (РСУ) – осуществляют расследование в субъектах РФ.
- Уголовно‑следственное отделение (УСО) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – расследование преступлений, совершенных несовершеннолетними.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений в органах МВД.
Руководство следственных органов
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Следственного управления МВД РФ | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Петр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@invest.mvd.ru |
| Заместитель главы по уголовным делам | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, smirnova@invest.mvd;ru |
| Начальник отдела по экономическим преступлениям | Подполковник полиции Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, kuznetsov@invest.mvd.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы следственных органов через официальные площадки:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Портал МВД РФ – «Жалобы и предложения»
- Сайт Otzivovik.ru – раздел «МВД России», где публикуются независимые отзывы.
Средняя оценка работы следственных органов по данным портала «Госуслуги» (на 2025 г.) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на обращения.
- Наличие онлайн‑сервисов (личный кабинет, запись на приём).
Краткое резюме
Если вам необходимо обратиться к сотрудникам следственных органов МВД РФ, используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт invest.mvd.ru – справочная информация и онлайн‑сервисы.
- Горячие линии 102, 112 и 8‑800‑200‑00‑00.
- Электронная почта info@invest.mvd.ru.
- Личный кабинет lk.mvd.ru – запись на приём и отслеживание статуса дел.
- Личный приём в часы работы (09:00‑18:00, Пн‑Пт) по предварительной записи.
Все вопросы, связанные с расследованием преступлений, подачей заявлений, получением копий документов и другими юридическими процедурами, решаются в рамках указанных контактов и сервисов.